| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2011年01月19日 09:32 |
作者： |
史燕君 |
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与康师傅的纠纷尚未解决，家乐福又成了众矢之的。
1月18日，经济之声《天天315》权威调查结果显示，多数消费者指出家乐福超市存在玩“价格游戏”的违法行为，情况主要分为两种：一种是明明标为打折，促销价却和原价相同；另一种则是价签上标低价，结账时却收高价。
很多不同地方的消费者在《天天315》中表示遭遇了“价格游戏”，其中一位天津的消费者表示，近日在家乐福超市购物时，发现该超市在促销名为“徐福记巧伯礼桶”的糖果产品，采用大型促销降价价签，顾客们纷纷购买该商品，然而仔细观察后却发现，家乐福的促销价签标注的原价和促销价竟然相同，现价用大字体显示为39元，价签最下角原价用小字体显示同样为39元，降价原因还标明是让利。
“明明标签上标的是4.8元，但是结账的时候却变成了5.9元。”上海市民沈先生指着刚刚在闵行区家乐福买的过年包压岁钱的精品红包以及收银条告诉《国际金融报》记者。
对此，一位家乐福的负责人在接受媒体采访时表示：“超市不存在刻意玩价格标签游戏的行为，如果是遇到，应该是超市工作人员在打印或挂牌时的疏漏。”
“以上两种行为如果属实的话就属于违法行为，《价格法》中明确规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”律师张云霞告诉《国际金融报》记者，此外，国家《关于商品和服务实行明码标价的规定》中也规定经营者应当做到明码标价，价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰。
“但是现实生活中，由于人们的法律意识并不是很强，而且就算情况属实，超市也完全可以以工作疏漏为由推脱罪责。”张云霞补充道。
中国广播网经济之声发起了一个调查显示，有24%的人遇到过价格欺诈；13%的人遇到价格欺诈会跟商家交涉；6%的人遇到价格欺诈会向工商或消协投诉；但遇到价格欺诈自认倒霉没有投诉过的人数比例却达36%。
张云霞告诫广大消费者：“遇到类似情况，消费者要保存好当时的小票，与超市负责人协商，如果协商不一致的，可依法选择向工商、物价管理局、消费者权益保护组织投诉、起诉等方式。”
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