目前，国内规模最大的团宝网(******)在率先推出的“先行赔付”的基础上再次推出“三重服务保障”，从消费者角度出发，在选择商家、购买过程、售后服务三个方面对消费者的相关权益做出保障，促进满意团购、诚信团购进行到底，全面提升服务质量和消费者满意度。

　　团购网站鱼龙混杂 保障消费者权益成当务之急

　　据不完全统计，目前不断涌出的大大小小的团购网站已多达400家之多，如此众多的团购网站质量难免良莠不齐。业内人士认为，目前出问题的网站都是知名度低、规模小的团购网站，这类网站由于自身规模及资源的有限性，在与商户的合作中议价能力低，一旦发生消费纠纷后，也很难在短时间内解决售后问题，进而损害到消费者权益。

　　例如：消费者团购某项项目后，商家出现倒闭导致无法兑现服务承诺时，消费者则显得势单力薄，这个时候亟需团购网站加强保障消费者权益。因此，对于消费者而言，在选择团购网站的时候，最关注的因素不应该是过低的价格，而应该是团购网站的诚信度和售后服务能力。

　　团宝网力推“三重服务保障” 为网友搭建“满意团购”平台

　　据了解，团宝网目前率先在行业内推行“三重服务保障”，从商家的选择到售后服务都在行业内开启了先河。据团宝网相关负责人透露，团宝网的核心三重服务保障是“严格审查、监控叫停、先行赔付”。

　　其中，一号服务保障“严格审查”是指在团宝网上线的商家必须要经过“企业资质审查、服务协议审查、服务承诺审查”，缺一不可。虽然通过了严格的三审，但在整个服务过程中团宝网会全程监控。一旦在服务过程中发现因商家服务问题可能会影响大多数消费者的权益时，此次团购服务会被立刻叫停。而团宝网不仅会全额退还会员所付款项，还会向所有参团的消费者再返利20G币，并允许在后续团购中无障碍使用，这就是团宝网的二号服务保障。团宝网的三号服务保障是针对个别消费者设计的，即商家服务总体不错，但却有个别消费者不满意，此时消费者可以通过团宝网投诉热线进行电话投诉。团宝网则会在接到投诉的第一时间进行核查，一旦查明消费者投诉属实，团宝网将会立刻启动“先行赔付”程序，优先向消费者退款，然后再由团宝网和商家协商后续处理方案。

　　业内人士分析，团宝网作为中国Groupon行业的引领者，率先提出的“三重服务保障“，不仅仅从多个角度最大程度地保障了消费者权益，赢得更多网友的信任，还将树起业内的服务标杆，规范整个行业的服务质量。来源： 中国经济网