去年我国一跃成为世界汽车生产和消费大国。用户对汽车质量问题投诉的大幅增加，成为汽车业高速增长中不容忽视的问题。

　　汽车质量关系消费者的生命、财产安全，关系汽车工业的长远发展，须引起高度重视。对于制造企业来说，用户的投诉是加强质量管理的抓手，切实提升品质保证能力，更加重视产品质量保障体系建设。从近期中外品牌汽车多次出现的召回事件看，监管部门如何跟上“汽车产销第一大国”这一新情况？如何健全和完善汽车召回制度？如何加快制定符合我国国情的汽车行业标准和政策法规？都是亟待有关部门研究的课题。