理财周报独访女亿万富翁张兰 我就是俏江南,你会在巴黎米兰纽约看到它
理财周报记者 彭洁云/文
19年前,张兰带着2万美元从加拿大回到北京,开了一间“阿兰酒家”,6年后以6000万元的价格售出。
现在,她的“俏江南”有40余家分店,以及“兰会所”、“SUBU”等多个子品牌。2008年,俏江南成为奥运指定餐饮供应商,鼎晖投资和中金公司为获得10%股权掏出3亿元。
3月18日早上九点,上海联洋广场的俏江南餐厅还没开店,大部分员工还没有上班,一个身材高挑,装扮时尚的漂亮女人步履匆匆地走过,像一阵风似的飘逸到了红色主题的包厢。一旁正在擦拭打扫的员工显得有些惊讶,连忙打招呼:老板好。
面前的张兰显然经过了精心修饰,大波浪的长发,一身米色的优雅装束,让她看起来神采奕奕。她喝了口水,清了清嗓,跟身旁的助理交代了几句工作,便微笑着说:我们开始吧,然后娴熟地开始讲述她和俏江南的故事。
金融危机给我上了一课
最重要的是内控,最最重要的是资金,负债经营太高的话就会有风险,不能盲目地去投资。
理财周报:最近微博很火热,你有没有打算也用这种新潮的方式来与社会大众进行互动呢?
张兰:我不赶这个时髦,还是相信少说话,多做事。我倒是想回去以后,建立一个企业内部的微博,跟员工拉得更近。我们现在有7千多个员工,过春节的时候,全是他们发来的短信。我就特自豪地跟朋友说,你看我,短信都发爆了,但是要一条条回很难,这时候有个微博会更方便点。
理财周报:最近你都在忙些什么?
张兰:忙世博会的事儿。企业有四家店进入今年的世博会园区。两家俏江南餐厅,一家蒸steam,还有一家兰咖啡。
理财周报:这次俏江南也是唯一的中餐提供商吗?
张兰:我们有一家俏江南餐厅是世博轴上唯一的中餐厅。
理财周报:估算一下,这四家店会在世博期间为俏江南带来多大的收入?
张兰:收入可能不会太多,最重要是品牌的知名度和美誉度,这点很重要,包括我们之后会参与2012年的伦敦奥运会,这对提升俏江南的管理能力,开拓国际市场都是很好的机会。
理财周报:世博园那个兰咖啡是俏江南的新品牌吗?会考虑怎么发展?
张兰:对,这是我们借世博会打造的一个新品牌,也是继兰会所后成立的一个新的高端品牌。兰会所是里程碑式的,人们一想到兰会所就想到,身份的象征。我也希望大家一想到兰咖啡,就一定要想到高于星巴克的品质。我们也做了很多的市场调研了解到,很多商务人士希望有环境更优雅、人群更加区分的商务社交场所。现在星巴克的人群趋于年轻化,中年商务人群希望有一个喝咖啡、抽雪茄、品红酒的地方。
理财周报:从2001年成立,俏江南已经走到了第十个年头,谈谈这十年中让您感触最深的时刻。
张兰:这些年来看着企业一步步成长起来,像个孩子似的,一天天壮大,能够独立了,有思维了,让人喜欢了,成为知名品牌了,每天感触都很深。
我们餐饮业的两次危机给我的感触也很深,一次是SARS,对我们冲击还蛮大的。还有就是金融危机。作为一个企业家需要去把控很多东西,如何把握战略,如何抓机遇,最重要的是内控,最最重要的是资金,负债经营太高的话就会有风险。不能盲目地去投资,市场的定位,品牌的力度,如何让顾客有忠诚度……金融危机给我们又上了一课。
理财周报:金融危机中,俏江南的经营上有没有受到比较大的影响?
张兰:那倒没有,去年我们还反而增长了130%。这就是因为基础打得不错,再有个,我们没有负债经营。