据新华社北京３月１４日电 ２００９年，全国工商系统依托“１２３１５”行政执法体系共受理消费者咨询４５１．５２万件，申诉７２．６６万件，为消费者挽回经济损失８．２４亿元。

　　目前，“１２３１５”已从最初的一条消费者投诉举报服务热线，发展成为一张维护消费者权益的网络，“１２３１５”逐步走进商场、超市、市场、企业、学校，行政执法体系覆盖城乡，消费者诉求渠道进一步畅通。