春节网购需求异常火爆，交易却受阻，暴露了电子商务受制于物流体系的现状，电子商务网站自建物流或将成为一个趋势
如今，网络购物逐渐由一种时尚变为一种潮流趋势，淘宝网甚至在某种程度上改变了现代人的生活。春节前后网络购物异常火爆，近日，淘宝网宣布2010年春节期间大年三十到初四交易额超过10亿元人民币，其中机票、充值卡、魔术道具等成为交易的热点。
而在春节网购火爆的另一面，是因各种物流、快递公司春节歇业造成的网店大量订单的积压和大批商品的滞留，物流对网上交易的制约凸显。如何充分利用电子商务平台，并将之与传统供应链运营模式有机结合在一起，成为企业需要思考的问题。有专家预计，2010年电子商务与供应链的融合将是一个趋势。
网购成社会主流消费方式
随着互联网的发展和网民对之日益依赖，网络购物走入普通人的生活，改变了人们的消费方式和购物习惯。艾瑞咨询统计数据显示，2009年我国网络购物继续高速增长，交易规模升至2500亿元左右，约占社会消费品零售总额的2%，网络购物人数突破1亿，即有28.2%的网民通过网络购物。
春节期间网购异常火爆，已成为一种主流消费方式，人们甚至足不出户通过网络置办年货。不但如此，中国消费者还将网购触角伸向国外。来自支付宝的数据显示，春节前十天，支付宝境外收单业务的交易笔数和交易金额都比去年春节同期劲增超过600%，普通人家办年货也正变得越来越国际化。
广阔的发展前景吸引了越来越多的传统企业及各类互联网企业涉足电子商务领域。传统企业如苏宁、国美、中粮、百丽、李宁开始试水线上销售，近日著名运动品牌李宁决定在官方网店基础上自建网购平台，其与IBM合作建设的李宁官方网上商城新平台明年春节前后将正式投入使用，新的网上购物平台除了支持线上交易之外，还可以实现手机购物，功能将更加丰富。淘宝则于近期染指线下零售，计划年内在全国社区、高校铺设超过3万家授权店。而门户新浪商城、搜索引擎百度有啊、谷歌购物搜索、社区天涯社区购物街、人人爱购、视频优酷与淘宝网合作、激动网购物频道等高流量媒体均以不同形式介入电子商务运营，日渐形成全网销售态势。
来自政策面上的支持也带来利好。去年11月，商务部发布了《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，鼓励流通企业以网上销售带动门店销售，以网上低成本、全天候的商品展示和交易渠道，促进实体店铺扩大销售。
电子商务物流瓶颈凸显
与春节火爆的网购行情相对照，因物流和快递公司春节期间放长假或半休假状态而导致的大量商品“慢递”和滞留现象也引起社会关注。
春节休假是快递行业的惯例，延续了十几年。今年一些大规模的快递公司首次尝试春节不歇业，此前刊登在国家邮政局网站上的信息显示，“在元旦期间正常营业之后，顺丰、圆通等多家民营快递企业积极响应国家邮政局‘为老百姓过节提供服务’的倡议，纷纷宣布实行全年运作制，春节期间继续提供寄递服务。”但从全国范围的执行看，其效用极其有限。春节期间下单的大部分物品无法及时送达，很多节前置办的年货直到春节过完了还未送到，这让本想图省事、求方便的消费者非常闹心。
春节本是销售旺季，但是许多网店受快递公司歇业影响也只得跟着停业，有网店店主表示，这样一来，半个月至少损失了十多万元。而处于只下单不发货的半歇业状态的许多网店也已经滞留了大量订单。
北京电子商务协会秘书长林亚在接受《新京报》采访时则表示，“从电子商务发展初期，物流配送就是其短板，如今物流已成为制约电子商务发展的瓶颈。每到过年过节，就会出现这样的问题。这不是某个电子商务网站的问题，是整个行业的问题。”
与供应链融合或是趋势
去年11月申通、中通、圆通等公司发表涨价声明，被认为主要针对淘宝，人们继而猜测淘宝将建立自己的物流渠道。今年春节火爆的网购使得缺乏配套物流体系的电子商务网站一时措手不及，网上交易明显受阻。让供应链的网络成为电子商务整个经营系统的一部分，可以使交易与服务捆绑在一个平台上，彼此更容易协调。物流专家何明珂认为，电子商务发展到一定程度，物流公司可以渗透到制造公司的生产线等环节，电子商务与供应链的融合或将成为一个趋势。
而春节当当网这样拥有物流体系的B2C电子商务平台遭遇物流危机，拥有自建物流的卓越和京东商城未受太大影响，其中又体现了电子商务网站与供应链融合探索过程中的物流模式之争。据了解，当当网一直采取的是与第三方物流公司合作的配送方式，卓越采取自建物流与第三方物流合作的方式，京东商城融资自建了仓储中心和物流配送队伍，除偏远地区外，基本采用自建物流的方式。
自建物流的高成本让许多企业望而却步，增加的成本使以低价、低成本为特色的电子商务面临考验，但是自建物流的优势也很明显，电子商务网站可以藉此对物流服务有更强的自主性和掌控力，获得更高的客户满意度，在春节这样购物需求集中爆发的时段，可以避免陷于受制于第三方而无计可施的窘境。电子商务网站建立自己的配套服务体系十分必要。新七天电器网市场部人士称，“有能力的电子商务网站都在自建物流。”
据悉，淘宝推出“大淘宝计划”，吸纳一批系统提供商、物流配送商、市场咨询商、客服服务商等企业作为合作伙伴，服务入驻淘宝的电商企业，同时开设淘宝应用商店，为各类电子商务应用服务的发展提供平台。
