中国电信重返移动市场一年不仅站稳脚跟，而且在3G市场形成主导之势。在23日召开的中国电信集团2010年度工作会议上，中国电信集团总经理王晓初颇为自豪地宣布，中国电信成功进入移动市场，树立了全业务运营商的崭新形象。最新公开数据显示，中电信最手机用户总数达5299万，而这个数字在去年年底还只有2791万。在近日举行的共和国60年经济盛典上，中国电信荣获“09年度10大风云品牌”和“共和国60年最具影响力品牌60强”两项大奖。中国电信也是唯一入选的电信运营商。

　　中国电信在移动市场的成功回归成就的不仅是中国电信本身，一年来，因为中国电信的介入，整个中国通信产业都在发生微妙却巨大的产业变革。因此，中国电信年底工作会议为明年定调自然引起整个通信产业的关注。

　　中国电信2009年改变移动市场格局

　　作为中国通信市场最老派的通信运营商，中国电信事实上是中国移动通信市场的开山鼻祖。但为了限制中国电信的快速壮大，在电信业引入市场竞争，2001年，中国电信被一分为二，移动业务被拆分形成现在的中国移动，这使中国电信与移动通信产业的第一次腾飞失之交臂。因此，去年电信重组后，肩负打破市场日益严峻的垄断重任的中国电信回归移动市场格外引人关注。

　　在中国电信重回移动市场之前，电信业严重的市场失衡已经将整个产业遭遇垄断之苦。中国电信的强势回归，首先就打开了移动通信市场走向有效竞争的大门。市场失衡已经开始缓解，尤其在新增市场上，中国电信和中国联通正在迎头赶上。数据显示，中国移动11月新增用户458万户，同比下降33.3%，在新增用户市场份额创下近年来新低，仅为50.6%。中国电信当月新增307万移动用户，在新增用户市场份额达到33%。

　　有了竞争，直接受益的就是手机用户，今年前三季度，电信资费综合价格水平同比下降9.1%。不过，总量上看，截至11月底，中国移动累计移动用户数达到5.18亿户，占到全部市场份额的72.4%，中国联通移动用户数达到1.4亿户，占有20.2%份额，中国电信累计用户为5299万户，市场份额为7.4%。电信业实现真正的均衡竞争还任重道远。

　　什么成就了中国电信的完美变身

　　一年来，中国电信不负众望，在刚刚接手C网时，移动用户仅为2840万户，其后两个月，用户总数逐月下降，而目前，这个数字已经接近翻倍。中国电信何以一鸣惊人，一年时间就取得如此傲人成绩。

　　首先得益于中国电信适应行业全业务发展的品牌再造。去年重组后，中国电信获得了梦寐以求的移动牌照，补齐了全业务架构的最后一块板，以最快的速度建成了全球规模最大、国内商用最早的CDMA 3G网络。早在今年7月底，中国电信就已经完成全国3G网络覆盖，甚至是边远的拉萨，中国电信的天翼3G网络也已经悄然覆盖。同时，中国电信已在南方各省和北方大部分省市实现WLAN的网络覆盖。打响了“天翼”品牌，树立了全业务运营商的崭新形象；通过广泛的固移捆绑融合拓展客户，成功进入了移动通信市场，实现了全业务经营的良好开局。

　　其次，中国电信主动让利激活CDMA产业链的发展热情，带动了国内以及全球CDMA产业的发展壮大。在日前公布共和国60年经济盛典“中国经济百人榜、中国品牌百强榜”中，中国电信荣获“09年度10大风云品牌”和“共和国60年最具影响力品牌60强”两项大奖。CDMA发展组织(CDG)宣布，全球CDMA用户数突破5亿，而中国电信用户规模占比超过十分之一，中国电信以其在CDMA运营中的突出成就，被CDG授予运营商领袖奖。

　　再者，终端变局。终端瓶颈是中国电信接手C网后面临的首要难题，年初，中国电信正式宣布采购120万3G终端，其中7款EVDO产品由中国电信总部统一采购。在中国电信大规模集采的带动效应下，今年市场的CDMA手机整体销售规模已近3000万部，是历史最好水平的三倍。中国电信继续加强对高中低三档产品的定制，日前携手三星推出了售价8000元左右的W799高端手机。近日中国电信还与加拿大智能手机厂商RIM就黑莓手机在中国市场的销售及服务合作达成了协议。对此，中国电信有关人士表示，中国电信与RIM公司就黑莓业务有望于明年初公布。

　　最后，面向移动互联网的快速业务创新。中国电信重回移动市场就提出不打价格战，要走差异化发展之路，一年来，围绕移动互联网融合应用，中国电信相继推出爱音乐、天翼视讯、189邮箱、天翼Live、移动号百、手机阅读等多项创新产品。

　　2010年差异化竞争寻求用户认同

　　王晓初在当天的会议上指出，中国电信明年将在坚持业务捆绑、融合经营有效做法的基础上，充分发挥比较优势，整合内外部资源，加快差异化产品和行业应用的集约规模推广。此前，中国电信已经将家庭客户事业部与个人客户事业部合并，成立公众客户事业部，负责对家庭、个人客户群和农村客户等核心聚类客户的进一步细分，开展针对性营销策划和产品应用开发。

　　事实上，中国电信业长期在一家独大的市场格局下曲折发展，以致于一大部分公众搞不清楚电信业的市场格局，即便在当前，仍然有人把中国移动等同于中国电信，而不知道8年前中国移动就已从中国电信分拆出去。换句话说，国内三大运营商的公众认同度一直不高。

　　现在，随着中联通3G在11月全面商用后，三大运营商的市场竞争格局已经形成，如何走出差异化的市场竞争之路是三家共同的新命题。如果说过去运营商之间还主要是依靠价格战和政策博弈展开竞争的话，现在，如何依托3G融合业务创新博得用户认同已经成为竞争的核心。因此，王晓初尤其强调，中国电信将在巩固基础服务攻坚行动成果的基础上，进一步健全服务体系，提升服务能力，强化前后端协同，打造差异化、可感知的服务竞争优势，树立天翼品牌新形象。