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两成游客对景点门票价格不满

来源：

北京商报

发布时间：

2009年10月16日 08:58

作者：

吴景彦

　　商报讯（记者吴景彦）昨日，国家旅游局委托中国旅游研究院开展的第三季度“全国游客满意度调查”出炉，结果显示，全国游客满意度综合指数较上季度略有提高。但仍有约两成游客，因旅游交通花费、景点门票价格过高等原因表示不满。
　　
　　据了解，第三季度国内游客对旅游景区的满意度指数为77.26。调查结果显示，影响游客满意度的首要因素是旅游目的地交通，68%的游客满意度受此影响。有近20%的游客认为门票价格较贵，性价比不高。
　　
　　另外，旅游信息服务滞后、旅游解说系统不完善、投诉处理不及时等旅游公共服务因素较大程度地影响了游客满意度；增加或过多地安排购物、自费项目等因素成为影响团队游客满意度主因，旅行社服务的网络评价指数仅为29.95；景区拥挤、排队时间过长、门票价格较贵、服务质量低等因素，也降低了游客满意度。
　　
　　出境游客最不满意的是旅游娱乐，满意指数为74.13。
　　
　　
　　

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