| 来源： |
经理人 |
发布时间： |
2009年10月15日 14:16 |
作者： |
唐振伟 |
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社会责任的可持续模式 必须利用你的专长来帮助所在社区的人群发展
■文/唐振伟
互动论坛： 责任可持续的社区
互动主持人：白石桦易为公关董事长
演讲嘉宾： 李萌平安信托总经理
吴健民舒朗股份董事长
郑泽群嘉吉中国首席社会责任官
企业社会责任必须跟企业的业务模式息息相关。如何构建可持续的企业社会责任的发展模式？应该怎么做？
要与社区形成良性互动
李萌：什么是CSR？它是指企业在创造利润，对股东担负责任的同时，对员工、消费者、客户，对环境有一定的责任。CSR不是企业的一种品牌公关活动，它是一种管理工具、管理方法，对企业长期可持续发展有深远影响；不是一个部门的事，而是每个员工的事。
郑泽群：嘉吉还没有来到中国的时候，就认可中国式的经营理念。那就是道德好、生意才能好！我们认为道德是生意开始的基础。
一个企业履行它的社会责任，和它所在的社区必须是一个良性的互动。我想我们每一个企业在你所在的地方建厂的时候，就开始为你所在的区提供就业机会，你必须努力地经营，让它更好地提高员工收入。再有就是除了要管理好你的企业以外，必须合理利用你的专长来帮助你所在社区的人群去发展。
吴健民：一个企业家所谓的社会道德和社会责任，是随着企业家的社会角色定位的不断清晰，不断寻找这个企业以及你个人在社会中所能承载的社会道德的力量，那就是社会企业责任家的力量。
在企业内部统一价值观
白石桦：一家企业在履行社会责任的时候，这个尺度应该怎么把握？
吴健民：一句话，民营企业最大的特点就是民主的研讨，我想干什么就干。汶川地震时我看了新闻流泪，想捐款，谁说了也没有用；但现在我们已经是股份公司，我非常尊重股东的意见。
郑泽群：在事情没有来临之前，是不是要在公司上下形成一个统一的价值观？很幸运，当时我们能够比较快的做出行动，实际上我们在之前老早定了一个制度，我们每年2%的税前利润用来放在企业社会责任上。所以当事故发生之前，我们已经有了一个制度，有了一个资源，我可以随时动用这个资源。
将社会责任量化成指标
白石桦：一个大的企业，一个上市公司，如何保证每个员工都能支持我们的社会责任？
吴健民：当地震发生的时候，我是感性的；当援建的时候，我就带有企业家性质了。援建的时候需要经过反复评估，我觉得在上市之前不适合做这么大的动作。因此我很遗憾的告诉省长，我不能投，什么时候好投了再投。
郑泽群：其实社会责任是每一个部门、每一个人、每一个环节的体现，这个话听起来是挺大的，那它的执行我想从头到尾都需要去保证。
我们是把企业社会责任设一个量化的指标到每一个人的体系中去的。什么叫业务成功？利润增长是放在最后的；社区成功，社区满意是放在前面的。社区如果不满意，哪怕你今年的业务增长超过了历史上所有的年份，超过了年初所定的硬性指标，你都不是业务成功。
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