9月初，南昌县莲塘镇的熊女士在莲塘四平家电购买了一部诺基亚5320手机，可是，新手机使用的第3天就出现震动时有时无的性能故障，还存在无故死机现象。随后，熊女士把手机送往诺基亚售后服务站进行检测，结果确认该款手机存在质量问题。当熊女士拿着售后服务站开出的换机单找到商家的时候，商家告诉她该款手机已经没货了，要等3天。3天后，店家又以手机寄回厂家来回需要时间为由，要求熊女士再等两个星期。
日前，经南昌县消协调解，莲塘四平家电手机专营店同意一次性退还熊女士购机款1200余元。(经济晚报 廖功华)
