| 来源： |
新京报 |
发布时间： |
2009年03月26日 11:00 |
作者： |
刘泽宁 |
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快件晚到客户还要自己上门取
圆通快递内部出现纠纷，致大量快件积压；邮政管理局介入协调
本报讯(记者刘泽宁)快件都是送上门，昨日，北京的秦先生却遭遇了烦心事儿：圆通快递因内部经营权纠纷，延迟送快件，他只得自己上门取。圆通北京直营公司(简称圆通直营公司)工作人员表示，快件延迟是由于圆通上海总公司与北京圆通公司存在经营权纠纷，双方正在协商解决，预计今日恢复快件派发。
客户自己取回快件
市民秦先生称，他的朋友于3月23日从山东济南，通过圆通快递给他发了快件，客服承诺24小时内送到，但时至昨日下午仍无消息。“快递的是工程投标书，涉及一个上亿元的工程项目，我今天一定要拿到！”他打了无数个电话，终于知道了自己的快件在圆通直营公司。
昨晚7时，秦先生开了2小时车，终于找到位于朝阳区东苇路的上海圆通总公司的圆通直营公司。该公司大门紧闭，一厢式货车横停于门口，现场有数名保安看守，称所有车辆不得出入。
经过交涉，工作人员将快递交给秦先生。
据了解，昨日有数十名客户亲自上门取快递。
快件已经到京，但尚未发送
记者咨询了圆通快递业务各区接发货的站点。客服人员称，因受圆通直营公司和北京圆通公司纠纷影响，昨日均未接到派发到京的快件。而系统显示，待派发的快件已经抵达北京。
昨日，圆通直营公司财务部门负责人王先生称，因为纠纷，影响了部分快件派发，北京市邮政管理局已介入协调。
在解释快件出现延迟问题时，圆通上海总公司于3月20日在其网站上称，目前，圆通速递正在对北京地区的管理结构进行调整。
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4万余件快件积压
据媒体报道，本月20日，北京圆通公司因上海总公司方面在京设立圆通直营公司，双方发生纠纷。北京圆通公司约300余人，开着近百辆运送快件的车，抵达圆通直营公司，围堵货场。
据国家邮政局网站显示，3月18日下午，北京圆通公司与上海圆通总公司因经营权问题产生分歧。导致北京圆通17日揽收及负责经转的4万余件快件无法及时处理，造成积压和延误。
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