德勤管理咨询近日发布的《区域性银行零售业务转型的挑战和实施策略》白皮书指出，零售转型是区域性银行实现零售业务可持续发展的必由之路。
　　针对区域性银行在积极探索发展零售业务转型时面对的挑战，白皮书提出“一心三化”零售业务转型三角，即坚持以客户为中心，采取差异化的市场竞争策略，贯彻转型工作体系化，并通过精细化的业务管理和运营手段将转型工作落到实处，从战略、运营和实施三个层面解决区域性银行在零售业务转型中遇到的实际问题。此外，零售业务转型需要清晰的实施路径。转型前需对市场、竞争以及资源和能力现状做全面和客观的评估；然后制订业务能力提升策略和具体的转型路径规划。(张朝晖魏然)