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深圳银监局:不准银行将经营成本转嫁客户

   【深圳商报讯】(记者 朱丽华 通讯员 祁丽青)昨日下午,深圳银监局组织召开深圳银行业整治不规范经营问题专项工作会议,贯彻落实全国银行业整治不规范经营问题(电视电话)会议精神,全面部署专项治理工作。据悉,在会议上,深圳银监局要求,各机构要深刻认识银行业不规范经营问题的严重性和危害性,全面开展自查自纠,对存贷款和服务收费两大领域存在的问题逐项排查,深入整治。

  一是深入开展自查自纠。自查应突出三个重点:查源头,即检查法人机构的绩效考核机制是否科学合理,业务增长目标是否符合实际,校准不合理的经营导向;查程序,即法人和分支机构都要逐一清理各项业务制度和操作流程;查行为,即对基层高管和一线员工的行为进行排查、强化思想教育。

  二是传达落实“七不准”规定。即不准以贷转存,强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款;不准存贷挂钩,以存款作为审批和发放贷款的前提条件;不准以贷收费,要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用;不准浮利分费,将利息分解为费用收取,严禁变相提高利率;不准借贷搭售,强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品;不准一浮到顶,笼统地将贷款利率上浮至最高限额;不准转嫁成本,将经营成本以费用形式转嫁给客户。

  三是各机构要按照名录管理、统一定价、公开透明的原则,由总行总部统一制定收费价目名录。

  四是建立公开、完善的违规收费举报和投诉处理机制,确定专门部门和人员负责服务收费管理和投诉处置。

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  存折停办风波凸显银行霸权

  日前,部分银行出现停办存折的消息引发关注。银行停办存折欲以卡代折,引发诸多消费者的强烈不满。虽然大部分银行未停办存折,但存折的使用已经不再是往日的“免费午餐”。多家银行存折要求一定量的日均存款余额,不符合的将收取小额账户管理费,并且卡和折不能关联,是两个独立的账户。

  分析人士认为,公众真正关心的并不只是能否办理一本小小的存折,而是在和银行面对面的时候还有没有可以选择的余地。尤其是在当前社会热议“银行暴利”的背景下,存折停办风波再度凸显银行的“霸权地位”。

  “从长远趋势来看,存折趋于消失是不可避免的。”上海财经大学商学院副院长戴国强认为,但是无论是社会部分人群的适应能力还是使用习惯,都有一个循序渐进的过程,取消存折并不能急于求成。

  (据新华社上海2月13日电)

  
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