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提高服务质量留客户来源：新闻晨报 | 发布时间：2009年12月25日 09:08 | 作者：刘志飞
“对银行来讲，如果所有银行都能够遵守约定，大家靠服务公平竞争自然是好事，就怕不能完全遵守约定，到时‘老实人’吃亏。”昨日，沪上某股份制银行相关人士对记者如是说。 记者昨日联系多家沪上银行，尽管少数银行相关人士存在某些担心，但所有银行均表示坚决拥护公约内容。工行上海分行消费信贷业务部总经理王洪海表示，取消返佣，有利于净化市场竞争环境，提高银行服务质量。不少市民担心，没有中介的帮助，市民去银行申请贷款恐怕不方便。王洪海介绍，目前工行的几百家网点、电话银行、网上银行都可咨询受理贷款申请。 汇丰中国上海分行行长侯雪铭对记者表示，未来银行将利用自己的服务品牌、网络来提升服务品质。 文档附件：
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