| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2012年08月14日 08:05 |
作者： |
龙敏飞 |
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据媒体报道，近日武汉市民杨先生发现网银账户无法登录，找到银行询问原因，被告知他上次到银行取钱时，银行多给他400元，由于找不到他，银行只好将他的账户冻结。
对银行的霸道，笔者真是无语。如果说柜员或者机器出错是技术问题，难以避免；那么银行这办事方法、作风，完全是态度问题，应该可以避免。而现在银行似乎练就了“卸责神功”――无论是什么问题，都该储户承担责任。
你说ATM机出错，顾客多取了似乎需要承担责任；那银行员工出错了呢？出错了确实需要纠正，但问题是，纠正的方法不能总是“银行有病，顾客吃药”，这显然不符合责任与义务对等的原则。银行无权随意冻结客户账户，尤其是这种莫名的理由。
（龙敏飞，云南昆明）
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