 |
全景网>理财频道>银行理财>银行资讯 |
|
|||
银行业规范营业网点柜面服务来源：人民日报 | 发布时间：2009年07月08日 10:16 | 作者：欧阳洁
针对社会公众普遍关注的银行营业网点的服务问题，中国银行业协会于近日推出《中国银行业柜面服务规范》和《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》。 《中国银行业柜面服务规范》是银行业第一个针对柜面服务制定的规范性文件。《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》则是银行业第一个针对营业网点服务突发事件应急处理工作的规范性文件。 文档附件：
相关阅读：
相关推荐： |
|