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十倍之差引发网银大战来源:深圳商报 | 发布时间:2009年07月07日 08:51 | 作者:李芳芳;刘诗平
相对于工商银行、招商银行、建设银行等陆续宣布在部分地区上调ATM跨行取款业务资费,国内网上银行的资费近来却在纷纷下调。对网银用户而言,不同银行的资费下调意味着更节省的使用成本,而对银行来说,下调网银资费不仅仅是降低业务成本,更是为了增加银行的中间业务量。 网银交易费用纷纷下调 目前,网上银行可覆盖账户查询、转账、7×24小时汇款、缴费、在线支付等常规功能操作,有些网银还覆盖了网上外汇、网上证券、网上保险等业务。 记者在采访中了解到,自今年4月以来,平安银行、交通银行、光大银行、花旗银行(中国)、中行、民生、工行等纷纷宣布了网银优惠活动。 业内人士指出,银行下调网银费用的直接目标是为了降低成本。据统计,客户在银行网点柜面办理一笔业务,银行平均支付的成本在1元左右,而客户通过网上银行办理一笔业务平均成本不到0.1元。 网银之战提升中间业务 随着网银的快速发展,网银业务的交易量在逐年提高。易观国际发布的《2009年第一季度中国网上银行市场季度监测》显示,2009年第一季度中国网上银行市场总交易额已达到86.78万亿元。 与此同时,网银正在通过扩大客户群和业务范围来发展中间业务。中行通过将国内服务和海外服务整合在一个集中统一的版本支持上,实现了境外客户通过网银向中国境内及全球近千家银行的汇款服务。工行的网银则在国内首次推出了在线财务软件服务,为企业客户、特别是中小企业客户提供全方位金融服务。 网银安全问题由谁埋单 随着网银之战升级,网银用户增多,网银的安全问题也成为摆在各家银行面前的严峻考验。目前,网银欺诈的手段包括克隆银行网站、盗窃密码等。 专家指出,针对种种网银欺诈行为,需要监管层、银行和网银使用者三方联动、共同努力。 人民银行、银监会等机构要不断加强监管。目前银行方面推出了不同的身份认证方式规避网银风险。消费者个人的良好习惯也可有效规避网银风险。比如:登录网银时,直接输入其域名,不要通过其他网站链接进入。 对于随时可能出现的因使用网银而造成的账户损失,银行基本规定损失由客户承担。不过,目前已有银行承诺因银行责任造成客户资金损失以及客户被不法分子盗取密码和造成的银行账户内资金损失,均可由银行负责赔偿。业内人士称,这一承诺有利于完善网银风险承担制度。(李芳芳 刘诗平) 文档附件:
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