银行卡收费项目繁多，一张卡一年可能要交上百元的费用

　　银行卡带来方便的同时，也带来“麻烦”。一张卡一年可能就要交上百元的费用。

　　近日，记者走访了在汉各家银行和用户，专门整理出与用卡息息相关的多项收费标准。对比标准，你是否多缴了冤枉钱呢？

　　无卡存款也要交手续费

　　市民邓先生近日才知道，银行还有项收费叫“无卡存款费”。原来，邓先生拿着现金在某银行网点柜台上存款到朋友的借记卡上时，却被视为同城汇款交了5元的手续费。

　　与邓先生一样的是，许多人对银行卡林林总总的收费闻所未闻。导游袁先生告诉记者，他日前才知道有小额账户管理费这回事，而他身边的大部分同事都和他一样，不知道这项收费。

　　“我有一天无意中打出银行卡的明细时才发现，我连续被扣了7次小额账户管理费，共21元。”即使是知道第三方存管账户不需要交小额账户管理费的何小姐，也因为没有注意观察自己账户的变化，白白交了一笔“冤枉钱”。

　　密码忘记了，到柜台去改个密码，收费；开存款证明，收费；短信提醒，还是收费……有好事者统计，商业银行林林总总的收费项目加起来多达200来项。

　　借记卡一年花费上百

　　从2004年3月银行卡开收10元年费以来，5年间，银行客户先后经历了小额账户管理、跨行取款、跨行查询、短信服务、挂失、补卡等多项业务从免费到收费的过程。如今养一张借记卡，一年到底要多少钱？

　　以某银行为例，收费项目及标准包括：年费10元；工本费5元；跨行交易2元；跨省异地取现收取1%手续费，最低1元，最高50元，跨行再加2元；跨省异地存款收取0.5%手续费，最低1元，上限50元；卡挂失10元；卡补办5元；日均存款余额不足300元每季度收费3元。

　　一张普通的借记卡，如果卡内资金较少，每年跨行存取款各一次，忘记密码或挂失一次，一张卡一年可能要交上百元的各类费用。

　　“免费午餐”与穷人无缘

　　据悉，在香港，花旗银行、渣打银行、恒生银行等外资银行均不收取银行卡年费。世界上很多国家的银行也都没有诸多的收费项目。

　　其实，现在国内的银行并非完全没有免费的服务。而能够享受到优惠的，大多是各家银行的优质客户、高端客户。例如，某股份制银行的白金卡持卡人，可以享受无限次全国跨行存取款和转账免费；某外资银行的高端理财客户，在该行全球的ATM机上都可进行免费账户查询和取现。

　　银行为何对大客户如此优待？这是因为，20%的高端客户可为银行创造80%的利润。

　　业内人士分析，以银行接待一名资金量为100元和资金量为100万元的客户为例，管理两者账户的成本是一样的，但是后者能为银行带来的利润明显多于前者。因此，银行更乐意为高端客户提供优惠费率。

　　收益结构调整？客户“不买账”

　　如今，各家网银价格战正酣，不少银行网银折扣低至3折。业内认为，提高普通客户的柜面收费标准、降低网银收费标准，一方面可以让客户到自助设备去办理业务，从而降低人工成本和网点运营费用，另一方面能提高银行的中间业务收入，可谓一举两得。

　　但是，客户对银行的这种调结构的做法并不“买账”。“像我们这种年纪的人，连电脑都不会用，怎么搞得懂网上银行。”年近六旬的黄女士表示，她的业务需求就是每月取一部分退休金作为生活费，但是现在很多银行都要求小额存取款在自助设备进行，对老年客户来说并不公平。

　　张先生则认为，多项收费并没有相应的依据，完全是银行的“霸王条款”。面对这种无奈的情况，他宁愿选择网点少、收费少的银行，也不愿意白白多交费用。

　　新民网针对日前某银行调整多项业务手续费的调查表明，81%的网友表示“坚决抵制，再也不到该行存钱”；11%认为“收费涨价不公示，剥夺百姓知情权”；8%称“希望收费提高了，服务也能提高”；仅有4位参与调查者称“支持国有银行改变增长方式”。

　　本报记者　刘嗣晶　何燕

　　记者支招：别做误扣“沉默的羔羊”

　　碰到银行收费，真的只能做“沉默的羔羊”吗？业内人士提醒市民，遇到误扣应及时提出。此外，通过银行卡的合理搭配，也可减免不必要的费用。

　　1.缩减不必要的银行卡。从记者整理的各家银行多项银行卡收费标准来看，国有银行一般收费多，标准高，但其优势是网点众多，办理业务方便；股份制银行一般收费少，标准低，但其缺点是网点少。一般来说，银行卡最多只需要2-3张，因此最好将国有银行的银行卡和股份制银行的银行卡搭配使用，可以享受到费用少和使用方便的双重便利。

　　2.定期打印明细，遇到误收费及时提出。随着银行卡的普及，存折已经被很多人所遗忘。存折的好处是：办理一笔业务后，银行会在存折上打印出此前的全部业务明细，利于客户管理账户。因此，在使用银行卡时，也应该定期打印账户明细。此外，如果在明细中看到误收费，要及时提出。例如何小姐，就可以拿着第三方存管账户的相关证明资料去银行申请退回被误扣的小额账户管理费。

　　3.开通关联业务和短信提醒。随着银行智能化业务的增多，让大家的生活越来越方便。例如，水费、电费、煤气费、信用卡欠款、基金定投等等都可以自动扣缴。但是，千万不能因此就当起“甩手掌柜”，要时刻关注账户的变动情况。最好的方法是开通短信提醒功能，一旦账户资金有所变动，持卡人立刻就可以得知。如果不是自己在使用银行卡，应该尽快用电话银行进行挂失。

　　本报记者　刘嗣晶　何燕