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新华人寿星级理赔服务认证挂牌启动
来源 国际金融报 发布时间 2011年10月26日 09:14 作者 黄晶华
    记者昨日从新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)获悉,经过两年多的准备,近日,新华保险星级理赔服务认证挂牌已在全国范围内正式启动。其中,新华保险上海分公司已于10月20日正式揭牌四星级标识。

  据相关负责人介绍,未来两个月内,首批参与评定的新华保险180多家分公司本部及中支公司将被陆续授予星级服务标识。这意味着,新华保险2500多万客户将能率先享受到该公司所提供的一整套规范化、标准化的星级理赔服务。

  据其介绍,目前,新华保险正在逐步推广实施智能自动理赔技术、移动查勘技术平台、理赔立案集中BPO等技术创新项目,大大缩短了客户理赔等待时间,理赔简易案件能确保一小时内结案。
 
 
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