车险7月才到期,但市民高先生2月份就接到了保险公司的续保电话,业务员称“系统查询到客户的车险3月到期”,这可把高先生搞糊涂了:“我的车险不是在这家保险公司上的,而且也不是3月到期。”对此,该保险客服人员表示会在调查后回复,后经查询,确认保险7月到期,对方再次打电话,高先生拒绝了续保要求。“他们能查出我的信息,还把到期日期提前了,太没安全感了。”高先生郁闷地说。
保险业内人士表示,上述情况有两种可能,一是业务员查询失误,二是对方的一种“沟通技巧”。“如果你忘记保险到期时间,业务员就可能抢先帮你办了,这样你就成了他的客户。”据了解,现在不少财险公司可以提前续保,时间一般为三个月,也有个别公司可以提前半年。所以,车主对于自己的车险投保日期要做到心中有数,不要糊里糊涂地让续保“被提前”了。