去银行存钱，存单一不小心成了保单；

　　在网银转账，卡里资金却莫名其妙被洗劫一空；

　　预期收益率超过10%的理财产品，到期时收益还不及银行定存；

　　投保时说得天花乱坠的保险，出险理赔时却诸多挑剔，障碍重重；

　　……

　　今天是3月5日，距离一年一度的“3·15”消费者权益保护日还有10天。今年“3·15”的主题是“消费与安全”，从今日起，成都商报“3·15金融维权”案例征集活动将正式开启，你在金融消费中遇了哪些不公待遇或是安全问题，都希望你向我们积极反映。 主题

　　消费

　　近年来，随着居民财富不断增加，普通市民与金融机构之间的联系也日趋紧密，在金融领域作为消费者的身份也多种多样：存款人、保险投保人、信用卡使用人、理财投资者……然而，我们发现，作为“上帝”的消费者，其金融消费的正常权益却频频被侵犯。

　　一方面，许多置身于金融投资领域的消费者，由于本身缺乏足够的理财知识，对金融产品没有清晰、透彻的理解和认识；

　　另一方面，一些金融机构从业人员对客户缺乏耐心，往往对金融产品的使用风险或负面影响提示不够甚至避而不谈，或者通过偷换概念来误导消费者，设置不合理条件，通过合同安排或制度设计免除其法定义务。

　　还有的金融机构工作人员在办理业务时，未尽客户隐私信息保密义务，擅自查询甚至对外提供客户的私密信息，令消费者的交易安全权、知情权、金融隐私权等遭到侵犯。

　　面对错综复杂的金融产品、合同条款，我们作为消费者，应该如何来有效维护自己的合法权益？

　　自2006年1月1日开办以来，成都商报金融版一直致力于为捍卫消费者的合法合理权益而努力，我们设置了“保险维权台”，为市民保险被无理拒赔讨说法；我们开设了“天天理财版”和“理财热线”，在为广大读者传递理财知识、理财信息的同时，也提升全民的理财意识、维权意识。

　　主题

　　安全

　　今年“3·15”的另一大主题是“安全”。安全，有人身安全，也有财产安全。当前，不法分子频频通过电话欺诈、钓鱼网站等形式“变着法儿”地威胁着我们的财产安全，在平日的消费中，金融安全就显得格外重要。如果你在金融消费中发现了安全隐患，或是你和家人的财产已经遭受到了意料之外的损失，请鼓起勇气来告诉我们，充分维护自己的合法权益。我们将本着公正、客观、中立的态度，全力以赴为你寻求解决之道！

　　人非圣贤，孰能无过？维权，绝不是为了激化公众与金融机构之间潜藏的各种矛盾，而是希望各方能本着“公平、公开、公正”的原则，明明白白消费，开开心心理财，和和气气赚钱。成都商报记者 吕波