| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2011年03月17日 10:06 |
作者： |
黄晶华 |
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电话车险以“保费优惠15%”的口号正吸引着车主们的眼球，即便服务周到的4S店，都有些招架不住。
自2007年电话直销模式被广泛应用到车险领域以来，因其投保透明、价格实惠、量身定制等特点正被越来越多的消费者所接受。但尽管得到了迅速普及，仍有不少消费者并不十分了解这一全新的投保模式。
“部分车主对这种新兴直销模式的保单配送及安全问题有所顾虑。”据人保财险电子商务中心相关负责人介绍，目前，电话车险“两次送单”的模式是由保监会规定的。第一次是投保单，第二次才是正式的保单。鉴于目前保险公司的电销服务机构网点密布，因此，保单配送服务是有保障的，消费者大可安心在家享受送单服务，不必亲自到营业厅领取保单。
除对配送安全有所顾虑之外，不少初次接触电话车险的车主也会认为“电话车险”即“异地投保”，担心通过电话投保将来会出问题，必须要和远在异地的保险公司联系，如果当地没人管就十分麻烦。
该负责人对此解释称，电话车险并不是异地投保，异地投保形式与电销的集中销售是两个概念。根据保监会规定，电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。
同时，电话车险由于采用“集中销售,当地理赔”的地空结合的投保方式，即电话销售中心会负责和客户进行询价、报价、出单等流程，而出单后期则交由当地分公司负责,主要包括送单、理赔等环节，因此保单配送很安全。据了解，当前电话车险报价比较透明、统一。由于采取了集中管理、统一销售,电话直销车险可以让车主“明明白白”地买车险。
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