汽车遭遇划痕事故在所难免。当划痕比较小的时候，很多车主不愿意申请理赔，因为那样很可能因为出险理赔次数的增加而令下一年度的车险保费上浮，转而“置之不理”或者个人简单处理。

　　当汽车划痕比较严重的时候，个人又很难处理。如果爱车本身已经投保了车身划痕险，就可以申请理赔。但是，由于“车身划痕险”属于附加险种范围，不少车主在投保了交强险和基本的商业车损险、第三者责任险后，很少会再投保这一附加险，因此通常无法享受到保险公司对于车身划痕的经济补偿。为此，平安车险向记者透露，平安电话车险的优质客户将可以享受业内首创、也是业内惟一的一项“免费划痕补漆服务”。

　　“免费划痕补漆服务”是平安产险特别为本保单年度全年0次出险、并选择在平安电话车险续保的客户“度身定做”的一项增值服务。若客户的爱车由于车身油漆表面损坏需要喷漆维修时，平安车险将为其免费提供一个钣金覆盖面的喷漆服务，油漆材料费与喷漆人工费由平安产险公司承担。

　　据介绍，在客户签收下一年度保单后的３个工作日内，平安会将此项服务的二维码短信凭证发送到续保客户的手机上。客户可携带平安下一年度的有效保单和行驶证，并出示两条二维码凭证短信进行验证使用。

　　需要提醒的是，此项服务仅限于油漆材料费和喷漆人工费，其他修理和配件费用按照不超过修理单位收费标准的人工费对折，材料费八折由客户自行承担；若您的爱车实际修补范围超过我司免费提供一个面的范围，超出部分价格按照前述价格标准结算。当然，若客户下一年度放弃在平安承保，将不能享受此项服务。