在形形色色的产业链中，活跃着这样一条“一本万利”的“卖号”产业链：源头上覆盖了电信局、邮局、银行、信用卡中心、美容院、学校、汽车4S店、售楼处、航空售票点、健身会所、医院等各行各业的“号贩子”；链条中央，不乏二级卖（买）主、三级卖（买）主，等等；链条的另一端，连接着各大保险公司的专业电销部门、营销服务部及个险营销员。

　　结果，一位消费者的手机号码，可能被莫名售卖了上千次，在这条“一本万利”的产业链中，有人从中获利，有人屡屡被扰，获利之人亦有可能反被侵扰“电话销售”，这条新兴的、低碳的、快捷的销售渠道，为保险业在“销售误导”之余，又扣上了一顶“扰民”的帽子。

　　但更为可怕的是，“电话扰民”的队列中，保险仅仅是“冰山一角”，二手房交易、新盘销售、酒店订房、邮品收藏等诸多营销生计，电话销售方式已经泛滥开来，以“地毯式搜索”的架势，伸及社会的各个角落，甲乙丙丁，顾及众生，诸多消费者感慨：“这已经是一个没有隐私的世界了。”

　　本报今天推出“保险电销”这一话题，用意不在跟风“热炒”，而是要冷静倾听各种声音。因为我们坚信，开放、多元与包容的声音是凝聚智慧与共识的重要途径，也是破解难题必须迈出的第一步。

　　“像这样的手机号码，最多已经被卖过了两千次。”不愿意透露真实姓名的寿险营销员小金（化名），在记者一再要求下透露了这个“大致差不离”的数字。他不知道自己到底是第几级买主，只听他定期联络的卖主称，这个号码最早从一家航空公司售票点购得，到了小金这里，每个号的成本不到一毛钱。

　　入司近一年的小金，迫于没有底薪、仅凭业绩赚取佣金的生存压力，在入司三个月之后也加入了周围的“买号一族”，每天最多的时候会拨打两三百通电话，战果最丰的一次，一天有4名客户成交，多为短期意外险。

　　“公司现在查得严了，一旦被发现，就会被销号，取消寿险代理资格，这一年就算白干了。”时至2010年11月，小金所在的公司下发最后通牒：个险营销员不得呼叫陌生名单，人身险电销禁止随机抽取号码“盲打”，否则取消保险代理资格。

　　但眼下正值“开门红”发力阶段，个险营销员队伍一度收敛的电话直销行为开始复苏。从宅电到手机，从工作日到大周末，从人工推介产品到电话语音报读，多名消费者近期向本报反映：虽然反复营销的情况已不多见，但保险销售电话依然是不期而至。

　　业内担忧，电话销售终归是要开发陌生的市场，即使专业化、规范化的电话销售行为，依然要以“随机拨号”的形式致电消费者，“盲打”难以界定，管理更无从下手，是否存在扰民之嫌，恐怕依然会陷入“各执一辞”的乱象中。