记者昨日从中国平安集团获悉，该集团旗下平安寿险给付了公司成立17年来最大单笔人身险赔案，金额合计640余万元，并为客户额外支付了30日逾期结案利息近5000元。

　　2009年7月19日，平安寿险广东客户李女士不幸在河南省发生车祸意外身故。2009年11月19日，在接到死者家属电话后，平安寿险相关理赔人员未等客户提出理赔申请，便迅速与身在陕西的保单受益人联系，并协助客户办理理赔事宜。

　　经了解，客户李女士于2008年5月30日在平安寿险为自己投保了一份《平安千禧红两全保险（分红型E）》，保额309.6万元，趸缴保费300万元。根据该险种的保险责任，被保险人保险周期内意外身故时，保险人将承担双倍赔付，此次身故赔付金额达人民币619.2万元，成为平安寿险史上金额最高的理赔案件，此前最高金额为530万元。

　　同时，千禧红两全保险还具有投资分红功能，李女士投保一年多以来，累计获得了205991.97元的投资红利。

　　另悉，2009年，平安寿险向近4000万客户推出理赔承诺：对属保险责任、超过30日结案的个人寿险理赔案件，支付保险金超期给付利息。从李女士家属报案之日起，平安寿险虽然已及时进行了大量前期工作，但由于案件情况特殊，投保地在广东、出险地在河南、受益人在陕西，且赔付数额巨大，案件最终的处理时效超过了30天。

　　为此，平安寿险除如数支付保险金6397991.97元外，还主动向客户支付了超期利息4614.31元。2月9日，平安寿险通过全国通赔服务，将赔款及罚息共计人民币640万元在陕西送达李女士亲属手中。

　　数据显示，自去年推出“资料齐全、30日未作出理赔核定，支付超期利息”的服务承诺以来，平安寿险2009年符合承诺要求的70万件理赔案件中30天结案达成率高达99.61%。