岁末年初，又到了车险续保的高峰期。近期商众车险中心接到了很多车主的咨询热线，对新一年车险政策变化提出了质疑：“为什么今年的保费比去年贵？”“为什么转保不能享受正常优惠？”“为什么今年很多地方都不能帮我代垫维修款了？”

　　针对这些问题，商众车险超市为您一一解读2010年“车险新知”。

　　车险新知一

　　多次出险 次年保费上浮

　　案例：车主李先生由于是新手，理赔次数一年内超过了9次，保险公司赔偿了8000多元。今年他打算续保时，保险公司表示，由于出险太多，拒绝为其续保商业险，只愿承保交强险。而李小姐去年出险4次，今年续保时发现与去年相比，保费上浮了20%。

　　专家解读：一年内多次出险的车主要注意了，如果出险次数过多，下次续保时保费可能会上调，出险多次，甚至有可能被部分保险公司拒保。由于目前各家保险公司的商业车险理赔信息已联网，即使转投其他保险公司，一样能查到出险记录。某些保险公司规定，“上一年理赔3次，次年的保费上涨10%，理赔4次，保费上涨20%，理赔5次，保费上涨40%……”这体现了商业车险“奖优罚劣”的原则。从保险业此次强调执行的态度来看，透露出这样一个信号：要想享受优惠费率，惟一的手段就是遵章守法，安全驾驶，另外您也可以选择放弃小额事故的索赔，如一些很轻微的单车擦挂等，从而减少出险的次数。

　　车险新知二

　　续保客户可享受忠诚度优惠

　　案例：车主陈先生日前向记者反映，上年没有违章和理赔记录，为何今年购买保险时，他转向其他保险公司投保，同样的险种，报价都相对较高呢？

　　专家解读：“续保”是指上一年度在本公司投保、本年度继续在本公司投保的情形。根据某保险公司车险费率系数使用规定，“上年交通违法系数”、“平均年行驶公里系数”、“客户忠诚系数”、“无赔款优待系数”、“多险种投保优惠”等将会影响客户在次年投保时的保费。其中“上年交通违法系数”的影响表现是：如果客户在上一保险年度内没有交通违法记录，续保时可享受安全驾驶优惠；“客户忠诚系数”主要体现在：如果客户下一个保单年度在同一保险公司续保的，则可享受客户忠诚度优惠；“无赔款优待系数”是说：如果客户在保险期内没有赔款记录，续保时可以享受无赔款优惠。也就是说，客户上年是否有过多次出险理赔记录、是否在该保险公司投保、是否有违章行车的记录等，这些因素在客户投保时，都会影响他们的保费。

　　车险新知三

　　车险赔款执行“实名制”

　　案例：张先生近日打进热线咨询关于车险赔款的问题：“原来出险后直接把车开到修理厂，修好之后直接开走就可以了，现在不仅很多手续需要自己办，还得自己垫款，这太麻烦了。”

　　专家解读：去年11月起，成都开始全面实施车险“赔款实名制”制度，今后车辆出险后，保险公司的赔款将直接转账到车主提供的同名账户内。“赔款实名制”的实施，其目的在于保护车主的权益，一些车主为了省事把车辆交给经销店或维修厂，在车主不知情的情况下，一些车辆维修厂便制造一次较大事故现场，向保险公司理赔骗保。这会导致爱车损失加重，投保车主在下一个年度续保时，因出险次数过多，还得为此多掏保费。

　　由于大部分车主对保险条款都不太熟悉，而且理赔手续相对复杂，建议车主朋友选择专业代理机构，如成都商报投资成立的“商众车险超市”，可帮助您处理车辆投保、救援、理赔等问题，如果您不是商众车险会员，可通过拨打服务热线82005858或登录商众网****** 在线咨询投保，享受商众带来的一站式服务。本报记者 刘锋