“我买的保险最近到期缴费，可是代理人告诉我原来的那款附加险今年停售了，让我转投另一款产品，这究竟是怎么回事呀？”上周五，成都保险客户孙先生给本报打来电话，咨询有关保险续保的事情。记者从中国人寿成都市分公司获悉，为适应新实施的《保险法》，公司总部对在售的保险产品进行了合规性改造，部分具有续保功能的附加险和一年期主险或升级或停售，成都地区涉及客户达数十万人。

　　国寿回应 其他产品不受影响

　　事实上，孙先生遇到的问题并非个案，最近成都数以万计的保险客户也都陆续接到了其保险代理人的电话。记者从中国人寿成都市分公司获悉，为适应新实施的《保险法》，公司总部对在售的保险产品进行了合规性改造，对部分具有续保功能的附加险和一年期主险，若客户在保险合同期满后要求继续投保的，公司将根据责任相近、费率相近的原则，为客户转投保新的产品，而客户原投保的保险产品将按照新《保险法》要求停售。

　　11月5日，位于市区老南门大桥附近的中国人寿营业大厅内，一份新旧保险产品的对照公告张贴在布告栏里，详细地标出了修改的部分。“我购买的一种疾病保险条款改动不少，特意来看看。”一位正在咨询的市民告诉记者，感觉修改后的条款比以前更清楚规范，保障也更强。

　　“很多客户的附加险都连续买了好几年了，这次为什么要他们转投保新的产品？”记者问。

　　中国人寿成都市分公司相关人士告诉记者，新《保险法》实施后，为符合相关规定，公司总部对在售产品进行全面清理和改造，“很多附加险升级或停售，客户原来买的附加险买不到了，因此需要转投其他新的产品”。据介绍，此轮改造中，中国人寿停办的短险（保险期限是一年或一年以内的保险产品）产品就多达76款，改造22款，新开发6款，改造完成后，公司个险数量由原来的256个“瘦身”到186个。相关人士介绍，客户需要进行转投保处理的保险产品主要就是这部分具有续保功能的附加险和一年期主险，并且合同期满在2009年10月1日之后且符合续保条件的保单，而其他的产品则不受影响。记者获悉，由于本次改造停售产品众多，因此涉及客户较多，经初步统计，仅成都地区涉及转投保的附加险就有约65万件，涉及客户数十万人。

　　产品变脸 保障更长 有社保报销比例大

　　相对以前投保的产品，客户转投保的新产品有何变化？新产品是否比老产品更好？

　　记者了解到，中国人寿此次改造后的短期险种，变化主要体现在三个方面，一是投保范围扩大到28天～65岁，二是保证续保到70岁，另外就是费用报销方式上的变化：有无社保，报销方式将完全不同。

　　以“国寿长久呵护住院医疗费用补偿医疗保险”为例，对于参加社会医疗保险的被保险人，新条款的保险金给付是这样的：符合条款规定的相关医疗费用扣除当地社会医疗保险和其他途径已经补偿或给付部分，给付比例为90％；而未参加社会医疗保险的被保险人，医疗保险金给付的免赔额为100元，给付比例是75%，而原来无论是否参加社会医疗保险都按费用项目报销。

　　“升级后的附加险保障时间更长，对于原来有社保的客户，新产品费用还更优惠。”相关人士介绍，客户转投新保险后，其保险责任不受等待期的限制，也不用重新体检。

　　其他公司 续保客户还可购买老产品

　　为应对新《保险法》实施，保险产品调整是一种行业现象，除国寿外，其他保险公司的客户是否也涉及转投保问题呢？记者上周对平安、太平洋、新华、泰康等保险公司进行了采访。

　　平安人寿四川分公司产品部相关人士告诉记者，“目前暂时还没有这方面的信息披露（指需要转投保的信息）。”该人士称，公司在10月份停售了一批家庭保单，主要是一年期的意外险，除此之外，其他的短险没有停售，据了解，购买该批家庭保单的客户如果当初在购买保单时填写了“自动续保”，则还是可以继续按照上一年的老产品购买，不受停售影响。太平洋人寿四川分公司方面也称，为适应新《保险法》，公司升级了180多个在售产品，但续保的老客户还是可以继续购买老产品。新华人寿和泰康人寿方面则表示，在新《保险法》实施中，公司产品平稳过渡，产品没有大的变化。

　　“通常来讲，即使保险产品停售，‘老人老办法，新人新办法’更符合行业惯例”，某保险代理公司的吴经理告诉记者，此前保险公司经常有小规模的产品停售的消息，但按照惯例，如果客户以前购买了某款即将停售的产品，在以后续保时是不受影响的，“顶多是新客户不能买了”。举例来讲，以前某保险公司停售了一批性价比非常高的产品（结算利率较高或者赔付率较高），当时购买的老客户就都赚到了。

　　“不过这次的情况比较特殊，一方面是新《保险法》导致中国人寿的产品大面积停售，而其他公司调整幅度没有它这么大，另一方面，这次停售的产品主要是不太符合新《保险法》相关规定的一些产品，而以前的产品停售主要是因为产品赔付过高或者市场不对路等原因，因此，比较起来，这次新产品可能比老产品更好些，转投保对客户或许更有利。”吴经理表示，由于短险产品为一年一续保，其他公司的客户如果发现新产品更好，也可以在代理人的指导下主动转投新的产品。本报记者 刘锋

　　小帖士

　　转投保是什么

　　转投保是保险公司为了维护客户的保险利益，基于保险责任相近、费率相近，投保人和被保险人信息不变的前提，帮助投保人转投新保险产品的过程，而客户原投保的保险产品按照新《保险法》要求停售。

　　客户如何转投保

　　在客户保险快要到期交费时，保险代理人会向客户送达《转投保确认书》以及转投保新险种的条款，如果客户同意转投保新产品，核对《转投保确认书》相关内容并签名确认，并在原保险合同交费宽限期内交纳相应保险费即可实现转投保。