近期备受关注的航意险真假保单事件，除了引发监管部门与社会公众的关注外，同时也引起了作为保险市场主体的保险公司对同类事件的关切。记者获悉，９月底前，我市保险公司将会完成对分支机构、兼业代理机构合作合规性、单证管理、印章管理、赔案真实性“全面自查”。

　　昨日，深圳部分保险公司表示，除了会采取相应措施共同规范我市的意外险市场，也希望投保市民能及时向保险公司查询所购买保单的真伪，一旦发现假冒保单，保险公司将立即向公安部门报案。

　　记者了解到，针对航意险业务存在的一些问题，我市保险行业正在加强内控和业务管理，以从源头上杜绝此类现象的发生，避免给制假者可乘之机。多家保险公司人士表示，市场上出现的销售假保单行为，不仅损害了广大消费者的利益，也危害了保险公司的合法权益，严重扰乱了保险业的正常经营秩序。

　　平安产险深圳分公司人士表示，公司对航意险经营及代理渠道的管理也采取了多项积极措施，如成立短期意外险和健康险业务清查领导小组，展开短期意外险和健康险，特别是航意险业务的自查自纠工作，并对代理人资质及经营情况进行全面清查，并针对航意险产品的经营特点，制定符合保险监管规定的销售方式和经营流程，建立航意险替代产品单证管理和业务管理追究制度，确保业务经营过程中的每个环节管控到位。

　　据了解，我市保险公司也通过各种渠道进行“打假”，包括通过对真伪保单的验证说明，提高广大消费者对保险产品的认识，公布消费者咨询电话，积极引导客户提高自我保护意识，引导客户通过正规的保险机构购买保险产品等。

　　在深圳地区人身意外伤害保险市场份额最大的中国人寿人士告诉记者，在开展兼业代理业务中，一直坚持与具有兼业代理保险资格的机构签订代理协议书，特别是在经营航意险业务中，所有航意险业务做到与核心业务系统实时对接，投保人可通过热线电话或分公司网站实时查询到其投保情况。

　　对于如何解决市民投保后担心保单真假的问题，昨日，总部设在深圳的太平财产保险公司正式启动了经过半年的试用的电子商务系统，该系统可为客户提供查询、在线投保服务，并为中介合作商提供“在线出单”，今后还将把该系统逐步建成公司对外的统一交易中心，逐步替代代理点的远程出单模式。

航意险保单事件后，保险市场更为规范。肖恩／ＣＦＰ供图