高端访谈

　　一头银发，清瘦儒雅，陈炳根确系“很绅士的香港人”。

　　上周四，在保险业界颇具传奇色彩的合众人寿总裁陈炳根抵蓉。虽然是第一次来成都，但自称能吃辣的他对四川印象极好。“四川公司业绩目前在系统里排名比较靠前，我们对其有很多期望”，谈及成立仅一年多的合众人寿四川分公司，陈炳根表示。

　　“喜欢保险业的挑战性”

　　“我从1973年入行开始就从事保险业务，先后在三家外资企业工作过，有36年的工龄……”陈炳根简洁地介绍了自己的经历。他是中国香港人，1996年加盟宏利金融，同年11月出任内地首家合资寿险公司———中宏人寿保险公司总经理；2003年陈炳根回到香港，出任“小超人”李泽楷旗下盈科保险董事总经理，上任初期，盈科正处于困难时期。香港媒体称，陈炳根的固本培元药方是注入新血，以壮大营销队伍为首要工作。之后盈科逐步走出阴霾，业务纳入正轨并于2007年被富通集团旗下富通保险收购。

　　在盈科工作5年后，陈炳根再次请辞。一个偶然的机会，使得原本打算退休的他决定接受一项新挑战———加盟合众人寿。

　　“当时我是真的决定退休的，一个机会却让我遇到了戴总（合众人寿董事长戴皓），他对保险业的热情打动了我，”陈炳根回忆说，戴皓当时说的一句话打动了他，戴皓问：“你想不想在退休以前为中国的保险业做点事情，为自己的职业生涯画上一个圆满的句号？”喜欢挑战的陈炳根动心了。

　　从2007年底算起，陈炳根出任合众人寿总裁整整一年半了，谈及这段时间以来的工作，他表示挑战性特别大，很“过瘾”。他告诉记者，与同期开业的公司比，合众人寿的发展得到了各方面的认同，他很有信心公司能脱颖而出。

　　“服务为重，保险是赔出来的”

　　作为一家2005年才成立的寿险公司，合众人寿有一句知名度很高的广告语，叫做 “合众保险，理赔不难”。在竞争对手忙于树立财务规划专家形象之际，合众人寿“保证母鸡下蛋”式的口号略显另类。

　　“这是一个非常有意思，也很有意义的承诺。这句话在海外可能被认为毫无新意，在国内则显得有突破性，我们将以此作为提升公司服务水平的起点。”陈炳根表示，对于一家保险公司来讲，客户的保单期限动辄10年、20年，客户需要的理赔只是服务的一部分，因此，理赔不难只是一个开头，“应该把这种务实的服务精神推广到公司的每个角落”。他表示，中小公司无法与大公司在财力、规模、名气上竞争，但完全可以在服务水平上一较高下。服务水平高低受客观条件影响不大，只要公司上下多用心、多投入，就可以做得很好。

　　“我们必须对每张保单负责，对公司的整个营销队伍负责，提升公司的服务态度和质量，最终实现提升公司的核心竞争力”，他表示，保险是赔出来的。按照规划，通过三、五年将合众的服务品牌彻底打造出来。

　　“保障第一，

　　投资第二”

　　去年8月份，保监会下发文件，要求各保险公司注重传统保障型功能，积极进行业务结构调整，今年开始保险全行业掀起了一股回归保障的潮流。

　　陈炳根表示，合众人寿从2008年开始决定走内涵式的发展模式，大力发展传统险、期缴产品，这与监管层的思路不谋而合。据介绍，截至目前，该公司的分红保障型产品已经占到了80%。“相比单存的保费规模，我更加看重传统险、分红险的市场占比，我认为保险公司为客户提供保障是第一位的，而不是先提供投资”。

　　与此同时，陈炳根也认为，分红险、万能险、投连险，每类产品都有其各自的作用和目的，都是与客户的需求相吻合的，不能否认其重要性。客户应该根据自己的实际情况选择万能险、分红险或是投连险。他表示，“投连险关键是要坚持长期投资”。

　　谈及个人投资，陈炳根表示由于自己工作繁忙，理财都是交给专家打理，美元、澳币、全球基金都有所投资，他向记者透露，由于投资较为保守，在去年底的金融海啸中，很多人的资产缩水一半，他的资产仅仅缩水30%，而随着市场回暖，最近 “差不多都回来了”。