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保险公司的丛林文化

策划/本刊编辑部 执行/杨景飞
  对于保险企业来说,尽管其战略、运营总在不断调整以适应挑战和竞争,但其相对稳定的核心理念最终决定着其命运,并最终以企业文化来印证。而企业文化从仿生学的角度来说,犹如某种动物长期形成的秉性,是象文化?狼文化?还是狮文化?而这些丛林仿生文化对保险企业的战略决策、竞争策略、盈利模式、公司品牌、员工形象和成长曲线将有着怎样的影响?让我们走进这片茂盛“丛林”,一起探寻保险公司的仿生文化真相——
  稳健型——象文化关键词:包容、博大、稳健、踏实、一步一个脚印象,是真正意义上的丛林之王。即使是进入狮虎成群、嗜血成性的原始丛林,其柔韧而肌肉发达的长鼻,完全能够将前来偷袭的狮虎们缠卷起来抛掷高空,使这些昔日自诩为王的自大者非死即伤。象文化型企业具有较强的市场包容能力和风险防范能力,在激烈的市场竞争中,既是行业健康发展的奠基者和推动者,也是市场秩序的遵守者、维护者和主导者。
  典型代表:中国人保系,中国人寿系,中国保险系等企业文化链接之一:中国人保以“担四海风险,保九州平安”为己任,坚信“历史蕴含价值,光荣成就未来”,人民保险,造福人民!中国人寿秉承“成己为人,成人达己”的双成文化和“厚重诚信,自强致远”的发展文化,正在建设世界顶级一流的金融保险集团的大道上迈进。中国保险系发愿于“惟有人寿保险可以解决人生问题”,以“创造富裕的安宁生活”为使命,坚持用心经营、诚信服务,致力于打造中国保险业名副其实的百年老店。
  丛林法则1:有容乃大中国人保作为新中国第一家保险公司,中国人寿作为中国最大的保险公司,太平人寿作为我国经营历史最悠久的保险公司,都具有包罗万象、无所不容的共同特征。三大保险系的保障职能从火箭卫星、奥运工程等国家重大项目,到工矿企业、交通运输、农业生产、对外贸易等经济领域,再到关系百姓的人身意外、健康、养老、出行、“菜篮子”和“米袋子”工程等,覆盖和渗透到各个领域;市场领地从城市拓展到乡村,网络从国内扩展到海外,进程从建国前延伸到今天,规模从数万元增长到数万亿,保障能力由数百万激增到数百万亿,体现了巨大的包容力。正是因为其有“容”,其变“大”的速度也快。中国人保从初创到今天,期间经历三大起伏、两大分合,但都未能阻挡其做大的脚步,2008年,其产寿险年保费规模突破千亿元大关,承保能力达数十万亿元,完全与其“担四海风险,保九州平安”的企业使命相匹配!而脱胎于中国人保的中国人寿,更是一家独大:市场份额接近全行业的半壁江山!企业资产率先登迈1万亿台阶!国内唯一纽约、香港、上海三地上市,旗下承保人数高达3亿多人次,其巨大的成功为“双成”文化作了最好的注脚。中国保险系发韧于旧中国,积淀于海外,勃兴于今世,致力于为大众解决人生诸多问题,很快成保险业不可忽视的新兴力量。
  丛林法则2:有欲亦刚谁都想做老大,但真正要成为或被别人尊为老大,率先垂范很重要。改革开放后,保险业发展明显提速,市场主体开始变得鱼龙混杂,追求利润的手段也五花八门,同业竞争达到了白热化,引发了大量的退保、纠纷和诉讼风险案件,严重损害了行业形象。但回顾近年较大的风险案件,这三家鲜有违规大案发生。近年来,各地保险行业协会的发起者、掌印者,通常不是人保就是国寿。一则是他们市场地位高,另一则是他们恪守行业规则,热心保护市场资源,也深知抱西瓜远比捡芝麻重要。由他们担纲此责,其他市场主体也放心。这也是有大象栖身的丛林里生态多样化、平衡化的主要原因。
  丛林法则3:践行稳健大象前行,想不留下脚印是很难的。中国人保从主营产险,到资产管理、海外上市、进军健康险、中介和寿险市场,每一步都脚印深深。中国人寿虽然离开人保怀抱仅12年,也从主营寿险,到资产管理、海内外三地上市、进军银行和产险业,一步也没有落下。历史悠久的中国保险系更是见多识广,步步为营,一直奉“稳健经营”为圣经,特别是在全球金融风暴当下,公司采用“用国内业务带动国外业务”的收缩防卫战略,其稳健可见一斑。国寿掌门人杨超更是“稳健超人”,一是上万能险和投连险总是最后出手;二是对国际投资在经过市场调研后大声“说不”。人保总裁吴焰虽然外表风风火火,但手握数千亿资产却审慎对外:“集团上市,我们有自己的时间表,需要择机而动”。
  锐利型——鹰文化关键词:锐利、迅疾、高远、勇猛,建立自身优势鹰,给人印象最深的是一双利眼;给人想象最美的是高空翱翔;给人心灵最震撼的是老鹰脱喙。鹰文化型企业往往具有极其鲜明的个性特征,其员工身上也会留下鲜明企业文化烙印,从一堆人群中远远地看去,就能准确无误地把他们挑出来。
  典型代表:中国平安,中华联合等企业文化链接之二:中国平安的“专业价值”文化中西合璧、古今贯通、知行合一,永葆先知、先觉、先行,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。中华联合以“公司是军队,治司要严;公司是学校,教人要育;公司是家庭,同仁要爱”独特的“严育爱”文化,创造了一流的“中华”业绩。
  丛林法则1:安居一隅,伺机出击1986年,总部设在新疆乌鲁木齐的中华保险,并不满足于打破当时财险市场的垄断,在经过近14年的原始积累后,开始走出大漠,布局全国。从2000年到2004年,中华保险趁大多数企业布局全国立足未稳时,旋即展开“西靠”、“北上”、“东进”、“南征”四大攻略,在短短4年时间内即完成了全国布局。而在寿险领地,1988年将总部安扎在深圳蛇口的中国平安不甘“与蛇共舞”,3年后即加入了“与狼共舞”的阵营。1992年出击全国,1994年开始国际化,2001年着手产、寿险分开实现集团化,每一步都是领先于同业,为平安崛起争取了时间。
  丛林法则2:高空轰炸,俯瞰天下用“鹰击长空,志存高远”来形容平安和中华的愿景文化是恰切的。平安集团海外高管阵容豪华,50%具有海外经验,拥有完善的国际化、专业化治理架构,高空轰炸能力令人艳羡。正是其国际化团队科学借鉴国际金融业分业案例,成功创立由集团公司对业务、财务、投资、人事、计划和风险内控等重大决策进行统一管理的分业模式,大大加强了各子公司的专业化管理,提高了经营效率,降低了总成本,也连续多年捍卫了“赢利能力最强公司”的业界荣誉!中华保险“高空轰炸”能量同样撼天动地,从出兵团,走新疆,跨西北,进军全国,再到2004年“一变三”的股份制改革,每一步都牵动业界神经。仅股份制改造一举,就比人保进军寿险和国寿进军产险都提前了三年!
  丛林法则3:凤凰涅磐,锋芒不减真正懂鹰的人,都知道“老鹰脱喙”的故事:30岁是鹰的“一道坎”,老鹰需要经过艰辛的脱喙换喙、脱羽换翼的重生过程才能实现凤凰涅磐,开始新的翱翔。中华保险在历经从小到大的辉煌和自给自足的安逸后,2005年,20岁的中华保险面临严竣的“转型”考验:一是改制不是翻牌,员工思想不一,发展不平稳不行;二是从跟随市场转型为引领市场靠吃老本不行;三是前有人保、平安、太平洋“老三家”堵截,后有大地、天安等紧追,发展慢了不行,非二次创业不可。为了冲破“转型”的重围,公司义无反顾的踏上了“引领发展”的之路。强基础,调结构,上新品,使中华保险再度腾飞。与中华不同的是,10岁的平安就走上“引领发展”之路。1998年,平安掌门人马明哲提出:平安文化正式定位为“领先”文化,要求每个机构搭建“领先”平台,制定以“领先”为最核心的战略目标,在问责考核时以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。后来有人形容:有平安人在的场合,那个步伐抢先、吐词最快、行动最敏捷的一定就是平安人。正是10年前的“领先”战略在每个平安人身上留下了深深的文化烙印,也创造了10年后平安的巨大辉煌!
  专注型——骆驼文化关键词:责任、温和、耐性、专注,负重不忘奋进骆驼的驼峰里贮存的脂肪能够分解成所需的养分,胃里的瓶状小泡泡贮存着大量的水,使骆驼特别耐饥耐渴。而扁平的脚掌使其在沙地上行走自如,有着“沙漠之舟”的美誉。骆驼文化型企业常给人“永远在路上”的感觉,除了负重,就是奋进。
  典型代表:太平洋保险,首创安泰,金盛人寿,新华人寿,天安保险等企业文化链接之三:太平洋保险以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,当年曾以“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”的广告语使太保品牌飞入万户千家。首创安泰以“客户导向”为核心,让每一次接触都成为美好感受,用行动诠释“真诚的保险服务”。新华保险的“立足服务,精益求精”的责任观深入人心。“以人为本,承诺发展,贡献中国”是金盛不变的信念。天安以“化险为夷,补天爱人”为目标,创立了“天地间,安为贵,保障每一天”的核心文化。
  丛林法则1:善于储藏水分,补充能量,保持充沛体力太平洋保险创立至今,无论是当初面对偿付能力监管警告,还是后来迎战平安的正面拼杀和新华泰康的双雄追赶,一路腾挪闪躲,始终保住了第一集团军的座席,靠的就是储藏水分、补充能量和保持体力。在太保序列里,财险根正苗红,与人保、平安轮流做庄;而寿险则业绩起伏较大,但经过“苏州会议”后实现了寿险再造,总公司和子公司利益趋于一致,业务结构得到优化,经营机制迅速转换,为集团整体上市和后期发展补充了能量。善于补充能量还有:金盛保险以“员工制”和海外轮岗,储备了大量的国际化保险人才。首创安泰主打“客户服务牌”,为公司发展储备了大量的中高端客户资源。新华保险主打“公益牌”,为“大地之爱?母亲水窖”投入1000万巨资,为“立足服务,精益求精”的新华文化作了行动诠释,赋予了人们更多信赖和期待。
  丛林法则2:因负重而步伐迟缓,但不达目标决不罢休。
  “八年抗战,连日本鬼子都打跑了,太保上市却耗时整整八年!”,戏谑的是太保上市步伐迟缓。的确,与其说是骆驼,不如说是“蜗牛”,身上“背了重重的壳”:一是太保寿险的外资股份如何转换为集团股份,二是澳大利亚保险集团(IAG)参股太保产险如何收尾,三是太保复旦金融学院的股权如何退出。每一步都需要付出代价!但这些都阻挡不了太保奋进的脚步,高国富用“1元钱转让金融学院”的方式表明了其不达目标不罢休的上市决心!同样在负重前行的还有新华保险、天安保险,无论是新华保险的“高管事件”,还是天安保险的“监管风波”,他们“沙漠之舟”精神最终帮助他们走出了困境,笑到了最后!
  进攻型——狼文化关键词:一流团队、进攻短、平、快,善抢先机、迅速占领市场狼文化是当前最受国人所推崇的企业文化,很多企业家闭门必读《狼图腾》,开口必言“狼团队”。狼性几成企业家们疯狂追逐的最大“人性”!
  企业文化链接之四:泰康人寿奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略,努力把泰康人寿打造成亲和、时尚、青春、靓丽的金融服务品牌。阳光保险以“共同成长”为使命,以“创造价值”核心追求,把诚信和关爱作为生存和发展之本。
  典型代表:泰康人寿,阳光保险等丛林法则1:知己知彼,百战不殆泰康人寿的“知彼”在于提前预测了一个占社会主体的中间人群——工薪白领群体的出现,准确把握了居民收入差距群体结构将由“金字塔型”向“橄榄型”转变的趋势。“知己”在于对当代保险观的与时俱进:保险是构建和谐社会的重要内容之一,保险将成为现代生活“新三大件”,保险是工薪白领人群品质生活的标志,保险让美丽的生命充满尊严和诗意地存在。而“己”是“彼”追求的重要目标!泰康因此而百战不殆,所向披靡!相比泰康,阳光也毫不逊色。在阳光保险诞生的2005年,诚信缺失和理赔难已成为阻碍整个财险行业的两大桎梏!因此,阳光保险一开始就把“阳光理赔”和“诚信至上”作为致胜法宝写进了阳光基本法,并率先将“零行业经验”作为招聘查勘定损岗位的要件,专项整治理赔“慢”和“繁”的问题,深受客户好评。
  丛林法则2:快准则和超强的繁殖能力拉姆?查兰在《执行》一书中指出:执行无力不是认知问题而是情感问题,公司和经理人执行乏力的重要原因是缺乏执行的激情。狼文化企业从来不缺乏这种执行的激情。阳光保险三年走过别人十年的路程,3年完成全国布局,3年进入“七国集团”,“快”已经根植到了阳光的基因里。泰康更是将快文化演绎得淋漓尽致。泰康仅用3年时间完成全国中心城市布局,再用2年时间构建二、三线城市网络,随后即全面占领农村。如今,泰康已成功勇立于以城市开拓见长的平安“卧榻之侧”,又惊醒了已在农村市场“酣睡多年”的国寿美梦,体现了超强的繁殖能力。
  丛林法则3:貌似开放,实则传统狼虽好群居和群体活动,但却十分保守和传统。泰康陈东升曾指出,“世界上‘死’得最快的企业一定不是保守的企业,而是高速发展的企业。”泰康人寿在快速扩张、打点合围的同时,始终把稳健经营置于首位。在市场热卖投连产品时没有盲目跟风,在同业进军产险和资本市场时仍按兵不动。而是致力于将保险的“爱家文化”做深做透,从“买车、买房、买保险”、“一张保单保全家”到“一张保单,一辈子的幸福”,无一不切中了客户需求中“家”这个最传统、最具凝聚力的“中枢神经”,打动了全国人的心。张维功也清晰的知道,在保持高速行驶的前提下,对于新车与司机都是严峻的考验。阳光只不过借助财险打平快、盈利周期短的特点,为实施集团化战略作好铺垫而已。要真正建成一流的保险集团必须先稳固根基,并回归正常的成本、时间和速度,最终实现又好又快的发展目标。
  浪漫型——袋鼠文化关键词:怀揣梦想,和平崛起,擅长跳高跨栏,具有杰出运动员天赋之实力袋鼠给人突出的印象有两点:胸前的育儿袋和高超的弹跳能力。而所有的企业都抱有伟大的梦想,也希望自己能够轻松越过障碍。但区别仅仅在于:一眼看去,袋鼠型企业已经向人们崭露了峥嵘。
  典型代表:光大永明,长城人寿,信泰人寿,大地保险,中宏人寿,华泰财产,幸福人寿等企业文化链接之五:光大永明人寿将“不误导”文化作为重要执企理念,以至高诚信的商业行为进行运作。华泰财险则以高度职业化的态度,兑现其“专业品质,恒久保障”的崇高使命。幸福人寿以人为本,用她的金融智慧、雄厚实力和品牌承诺,为人们带去一份最温暖、最放心的幸福保障。中宏人寿视专业精神为“业内最高专业水准”,冀望凭借雇员卓越的知识或技能,使顾客得到最佳的利益。长城保险“保障源自长城,服务改变生活”的企业承诺古老而豪迈。
  丛林法则1:丛林因梦想而伟大在光大永明的宣传册中,有一幅1895年的旧中国地图,图上醒目地标出了北京、天津、杭州、上海、广州等13个城市,旁边的说明记载,19世纪80年代,光大永明的外资股东方加拿大永明金融已经进入中国经营人寿保险业务,20世纪20年代成为在华最大的外资保险公司。而光大永明今日在中国的发展路径和这张地图惊人地相似!由此看来,今天的光大永明正是为了“重温旧梦”又踏上了中国这片热土。的确,这块世界上最大的保险蛋糕还吸引了不少的“寻梦者”:华泰保险怀揣“科技保险梦”率先进入中关村高科技园;中宏保险抱定“基金保险梦”登陆上海金融中心;两岸“幸福人寿”准备相互入股谋求更大的幸福;长城保险聘请毕马威做财务审计,邀请华信惠悦制定发展战略和人力资源规划,邀请MARSH做风险管理咨询,一切只为了圆“上市梦”。丛林因梦想而伟大!
  丛林法则2:110米跨栏——一举成名光大永明一开业,即派出银保“先遣部队”主攻光大银行,实现银保合作三级跳:电话行销、网络销售和高端客户理财,很快赚得盆满钵满。华泰财险则抓住1998年银行推出房贷业务的契机,率先推出房贷险产品,迅速占领了市场。而10年的楼市火爆使华泰成为业界唯一连续十年实现分红的公司。幸福人寿更以其大吉大利的名头,刚开业就引来台湾同名同业公司的关切。中宏保险借助北京奥运会合作伙伴的感召力很快扬名天下。长城保险则最象袋鼠前行,自从2005年开业以来,保费规模四年实现“四级跳”:1千万元,1亿元,10亿元,20亿元……弹跳能力令人期待!
  丛林法则3:偶尔也像刘翔家门口受伤作为弹跳能力最强的动物,偶尔受点皮外伤也是常事。光大永明为保费上规模,趸缴保费与期缴保费比例严重失调,曾因高达10:1被监管部门预警。华泰并非一开始就航行在安全宽阔的“蓝海”上。华泰在最初的三年里,保费收入呈“翻番式”增长,但财务审计的结果表明:保险业务亏损近4个亿!中宏保险阳春白雪般“MT项目”,人力增长和业务增长并不乐观。至于志在天下的长城保险因竞争激烈“全国战略”受阻,转而选择竞争不太激烈的地区下手,避开盲目扩张、加大成本的经营风险。
  
  理想型——狮文化关键词:动物大亨,后台强劲,实力雄厚,独步全球,但融合难度较大狮并非丛林中最大的动物,也并非速度最快的动物,但其利爪、刚牙和血盆大口足令丛林中寒风阵阵。狮文化型企业多属强强联手,略带理想主义。
  企业文化链接之六:海尔纽约秉持“诚信正直、创新求实、品质第一、客户导向”的核心价值观,集海尔集团的创新优势和纽约人寿的专业优势于一身。中意人寿以诚信为本、客户为尊、专业为基、创新为魂,全面构建可持续发展的企业文化。国泰人寿将“注重商业道德,讲究职业良心”写进工作指针,倡导“年年自强”和“以行动及成果证明一切”的奋进文化。友邦保险财务稳健、信守一生,致力于为客户提供全方位的保障。
  典型代表:友邦保险,中意人寿,海尔纽约人寿、国泰人寿等丛林法则1:不是猛龙不过江在过去的20年中,中国内地以年复合20%的保费增长速度吸引着世界保险业的目光,一大批“猛龙级”保险巨头纷纷抢滩登陆。海尔纽约人寿由中国家电业巨擎海尔集团和美国寿险业巨头纽约人寿携手打造,两大强劲后台让人忌惮。海尔集团以其优异的客户服务、广泛的客户资源而在海内外享有盛名。纽约人寿更是挟160多年专业经验、连续55年蝉联百万圆桌会员人数冠军、全球最大的保险公司之一等强劲实力而至,显然不是看上了海尔“家门口”那点业务,而是为“称孤道寡”而来。同期登陆的中意人寿,其中方股东中石油实力不在海尔之下,意方股东忠利保险同属世界最大的保险集团序列,显然也“来者不善”。台湾国泰人寿跨过保监会设置的“532”高门槛:50亿美元总资产、30年保险经营经验和在大陆2年的代表处经验,搭上中国东方航空的“航班”,成为第一家跨越海峡两岸的台湾地区保险公司。而较早登陆的友邦则是以亚太最大的区外独资保险公司从黄浦“过江”的。
  丛林法则2:尊重游戏规则“大亨”们虽然位高势雄,但处处遵守游戏规划。作为国内个人营销体系的“传教士”——友邦保险,不仅结合中国国情将个人代理营销体系加以完善,而且推出了一系列以客户需求为导向的规范化营销模式,为不少同业公司所借鉴,深受同业好评。特别是在刚刚发生的金融危机中,“大亨”们再次展示了非凡气度。美国友邦、海尔纽约人寿、中意人寿、国泰人寿都一五一十对外公布公司的次级债投资、权益性投资比例和美国资本背景等真实状况,模范遵守了保险业诚信至上的守则。
  丛林法则3:追求卓越,但融合难度大中意人寿总经理易思乐坦言:“跨国企业要成功,融合是最重要的因素。”而习惯于独来独往的狮文化企业,更使“融合”难上加难。友邦保险进入中国保险市场17年的保险,因难融合至今仍然固守在两省三市作业。成立了近6年的海尔纽约在册代理人不足3000人,深感融合不易。而仅一湾浅海相隔的国泰人寿,就因“难以融合”使数任台湾籍CEO纷纷挂靴而去,可见融合远不象“两岸三通”来快。看来,狮文化型企业期望通过“强强联手”实现1+1>2的理想目标,还有一段漫长而艰辛的路要走。
  冷静型——水獭文化关键词:灵活机动、潜伏能力强,具有浓厚的草根情结水獭一诞生就将自己锁定在某块地盘上,但其超强的觅食欲望和机动灵活的移动速度,也使它不会满足于最初的小地盘,很快会去抢占水草更为丰茂的领地。这也是大多具有“草根情结”的保险企业扩张的雷同剧情。
  企业文化链接之七:中英人寿以“关爱万家”为愿景,演绎出团队情、行动力、务实性、关怀心的中英文化。信诚人寿秉承“聆听所至,信诚所在”的理念,演绎着中国文化和西方理念的保险传奇。合众人寿以“和合”文化为基石,和合各方利益,实现多赢共好。嘉禾人寿以信立业,以实求健,以新创绩,以效争优,笃信家和万事兴。
  典型代表:信诚人寿,嘉禾人寿,合众人寿,中英人寿等丛林法则1:我的地盘我作主选好地盘,守住地盘是保险公司扩张前的必修课。信诚人寿将广州作为拓展轴心,整整“聆听”了4年才把扩张的脚步迈出。中英人寿也是在广州市场站稳脚跟后,才迁都北上。选地盘也有打破“非南即北”规则的。合众人寿定都武汉,希望在其最大股东中发集团的发家之地再干出一番大事业来。华夏人寿决定从西安出发,希望借助六朝帝都的王气成就一番霸业。当然,守住地盘重要,守住“名份”也十分重要。嘉禾保险自从放弃“国民”身份后,一连用“嘉禾”注册了包括保险、寿险、资产投资、银行、经纪、金融服务、贸易清算等多达几十个专业领域的商标,掀起了更名旋风,一时声名大振。
  丛林法则2:看谁耗得过谁水獭的水下潜伏本领超群,大大增加它的进攻胜算。中英全国布局尚未完成,即着手进军的四川绵阳、广东东莞等二级城市。中英总裁明确表示:中英立足于中国市场的时间目标不是10年、20年,而是50年以上,中英能够承受10年以上的亏损期。信诚人寿的全国战略,也只是选经济活跃的中心和省会城市落子。合众总裁戴皓更是向公众抛出了“我办保险公司不是为了赚钱”,还举资百万设立了“合众人寿理赔维权教育基金”,一看就知道是有长远打算的。嘉禾的股东们也一致认可嘉禾的潜伏战略,若有必要,股东可在5年内增资至22亿元,达到当初注册资本的4倍,使其更具市场潜伏能力、反应能力和竞争能力。
  丛林法则3:水陆两栖当今保险业单打“保障牌”已经很难维持生计,利用自身或股东的特长做点“副业”是个不错的选择。中英人寿凭借外方股东英杰华保险集团擅长管理基金,已准备在中国开设基金管理公司。信诚人寿依托中方股东中信集团的综合金融平台,已形成营销和银保渠道并驾的格局。合众人寿早就看好国内庞大的养老年金市场,专业养老志在必得。已被第一、第二集团充分挖掘的银保渠道并不影响嘉禾的再次“掘金”行动,工行、中银、农行、邮储很快成为嘉禾的致富渠道,看来银邮系统也被“家和万事兴”的嘉禾理念所吸引和打动。
  激情型——烈马文化关键词:强势、迅捷、活力四射、虽速度快捷但也易失前蹄马,是国人最喜爱的动物之一,“万马奔腾”、“马到成功”、“千里马”都是以马言志的祝福语。当今保险业,的确万马奔腾,但奔腾太烈便难驾驭,故称之为“烈马”。不过,“烈马”们的闪亮登场,让这场丛林大戏更显生动而壮观。
  典型代表:生命人寿,华安财产,都邦保险,大众保险,东方人寿等企业文化链接之八:生命人寿肩负“携手提升生命价值”的企业使命,矢志走特色经营、特色发展、建立特色生命之路。都邦保险提倡创造快乐,传播快乐,为股东、客户、员工和所有相关利益者创造快乐。大众保险奉行“信誉为本,服务大众”宗旨,造福于大众富裕与安宁。华安以“责任、专业、奋进”为经营理念,倡导“与您共成长”的企业文化。东方人寿追求成为中国最杰出的寿险提供商。
  丛林法则1:天地任我驰骋保险市场竞争,本来就是一个天然的赛马场,尤其在我国加入WTO后,更是活脱脱的一幅“百骏图”。寿险这一边,先是生命人寿拍马而来,成立不久即顺利跨入“百亿”阵营,“生命伙伴”理念比泰康“新生活理念”似乎又高出一头。东方人寿则将“回马枪”练得炉火纯青,虽然起步稍晚,但后发优势不可低估。财险这一边,都邦保险借助熟悉保险业的股东,以闪电般速度完成了全国32家省级分公司布局。华安产险的座骑可能是赤兔再世,不仅兑现了"比出险客户的亲人早到三分钟"的服务承诺,而且资产规模也是一个劲的往上窜:从2002年的4.88亿元增长至2008年的500亿元,5年整整翻了100倍!
  丛林法则2:快好?还是慢好?
  这批WTO后崛起的“新生派”一旦像烈马撒腿跑起来多少让人担心,就象现在的“80后”虽赶上了改革开放的好时光,但总令人担心太难成熟。生命人寿从诞生到长大都处于保险行业发展最快最好的时期,却先后两次引发“退保风潮”。都邦保险仅用了9个月完成筹备并一次性通过了保监会的验收,但很快被曝资金链条断裂。大众保险则因发展提速而亏损加剧,2006年亏损高达1.8亿。华安保险虽然有"文化线-管理线-监督处罚线"三线管理模式作风险管控屏障,同样面临着“多收保费多亏损”的风险。快和慢,已成为两难选择。
  丛林法则3:及时避离“悬崖”生命人寿如果能远离资本投资这个“悬崖”,或许不会抄底失手耗尽浮盈。都邦保险股东如果能及时融资,而不是找员工集资款“下手”,或许能更快度过难关。大众保险、东方人寿在遭遇停牌、监管警告风波后,如能及时刹车,或许不会数次被股东拿到桌面上作“生死讨论”。因为跑到了悬崖边的烈马,往往收不住脚。
  
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