投资者问:(1)公司大客户方面比较分散,没有形成更大影响,是否与我公司没有与大的电商合作有关?(2)国际战略方面的调整。

  董秘甘玲:公司确实没有依赖特定的平台,事实上这是一大优势。不少客户喜欢和独立第三方合作,这样其自身的销售情况和客户数据不会被控制。关键的是要建立自己的能力,满足客户需要,对于客户来说,顺丰能够提供差异化的服务是非常重要的,也不可替代。

  投资者关系总监陈希文:公司与各大电商平台也有合作关系,公司的经济件较大的占比是电商件,主要原因是电商平台的客户也有和顺丰这样高质量物流供应商合作的需求。另外,拥有独立性是很多商家希望和公司合作的原因。关于国际化,我们去年开始和UPS合作成立合资公司,开始开发新的产品,目前较多的快件3-4天就可以到达目的地,且价格合理。以前我们国际业务主要是做跨境电商的生意,现在我们逐步已经开始给国际客户赋能,我们从中国的快递生意中总结了很好的技术和经验,未来会和国际客户有更好的业务拓展。

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