据董秘甘玲介绍，顺丰竞争优势，一是用口碑塑造了品牌价值，为客户提供差异化服务。顺丰在行业及监管机构发布的服务时限、快递企业总体满意度、服务质量指标等排名中，都多年位列第一。顺丰始终定位于中高端市场，为中高端客户提供高质量的端到端一体化综合物流服务，因此顺丰的单票营业收入也是远远超过行业均值，体现了顺丰的品牌溢价。
二是直营模式下拥有对全网络强有力的管控。在战略执行、服务标准、运营规范、风险管控等方面都充分体现了强大的管理能力，运营更稳定、抗风险能力更强。同时，能够获得端到端整个快递链条的数据，更贴近客户，洞察客户需求，能够伴随市场变化做出快速的反应。
三是拥有“天网+地网+信息网”三网合一的独特核心战略资源。