全景网12月10日讯 作为普通投资者，去异地上市公司实地调研无论从时间、精力还是成本上，都是存在实际困难的。而上市公司的投资者联系电话，成为了普通投资者了解上市公司的重要渠道之一。不过，多家上市公司的投资者都曾在深交所互动易上反映，上市公司的电话很难打通，对此上市公司的理由各不相同。

　　上市公司对于投资者电话没人接的解释，用得最多的一种，莫过于“否认”。湘鄂情（002306）在深交所互动易上表示：“出现电话难打通的情况属于极个别情形，公司一直以来都对投资者专线工作加以重视”。元力股份（300174）则表示“公司向来重视投资者关系管理工作，设置专门的电话用于投资者联系”，“投资者可以非常便捷地通过电话、传真、电子邮件、投资者互动平台等各种方式与公司联系”。徐工机械(000425) 称“公司的对外电话是有专人接听的”。中成股份(000151) 则称“公司电话通讯正常”。

　　也有多家上市公司表示，电话难打通是由于电话占线或者来电太多。比如东方园林（002310）在回答投资者电话没人接的询问时就表示，“可能是您打电话的时候正在接电话”。苏宁电器(002024)则表示，“若来电较多，电话可能会显示无人接听”。浙江美大(002677)称“电话打不通，有可能正处于接听状态”。

　　辩称公司业务多，工作人员太忙的公司也不少。奥克股份(300082)就表示“由于证券代表出差、会议等原因，可能会出现电话没人接的情形”。国腾电子（300101）称“公司工作人员有时因工作太忙没能及时接听投资者来电”。万丰奥威(002085)表示：“因目前公司正在筹划重大资产重组事宜，期间会议、沟通事宜较多，公司办公室确实有存在中间无人接电话的空档。”

　　还有一类上市公司，对于电话没人接的投诉，存在“打太极”式的回答。冠昊生物在面对投资者质疑“公司所有电话都打不通”的质疑时，表示“公司将进一步加强和完善投资者沟通管理工作”。特锐德(300001)面对投资者称“公司联系电话永远无法打通”的投诉，只是表示“感谢您的关注和提醒”。

　　当然，也有上市公司对于电话不通的投诉，认错态度比较诚恳。金叶珠宝(000587)就表示，“将铺设公司证券部的直线电话方便投资者沟通联络”。

　　根据中国证监会网站发布的消息，中国证监会投资者保护局今年9月份对投资者提出的涉及资本市场的八大方面热点问题进行了集中回应。其中对于“上市公司联系电话打不通，或对投资者不理不睬”的现象，证监会表示必将严查严办。

　　证监会表示，已经注意到并十分关注这个问题，并将把它作为重点监管内容，督促上市公司尊重中小股东权利，切实维护他们的利益，要求上市公司不仅有人接电话，而且要让中小股东方便履行自己的权利。（全景网）