| 来源： |
全景网 |
发布时间： |
2012年04月23日 10:02 |
作者： |
尹霁 |
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全景网4月23日讯 电子商务与旅游热潮相结合，新生出在线旅游这一新的经营方式。尽管在线旅游目前在中国的渗透率还比较低，但发展前景依然可观。在激烈的市场竞争中，产品创新、品牌质量将是企业屹立不倒的不二法宝。
同是旅游社，传统和在线提供的产品本质上有什么差别呢？驴妈妈网首席营销官王小松周日做客《新财富夜谈》时表示，“非常核心的一点就是产品的设计。比方说自由行，传统旅行社收散客比较困难，但在线旅行社很容易解决标准化的产品组合，比如游客在线订一张门票加酒店。”
尽管便利，但在目前看来，国内在线旅游渗透率仍然较低。据王小松介绍，截止2011年年底，国内在线旅游的渗透率还不到10%，这个比例在美国达到60%多，在印度也达到30%多。
艾瑞咨询数据显示，在线旅游服务中，2011年酒店预定业务占了整个在线旅游市场近一半的份额，达到了45.2%，机票占40.8%，度假占14%。
在线旅行社的经营模式目前有四种类型。“一类是机票加酒店，以携程为代表，但它不是纯粹的电商概念，电子商务一定是走预付费模式，而不是后结算的佣金模式，所以它还是一种传统和网络结合的产物。第二类是以广告费为导向的，比如'去哪儿网'，它是以广告佣金为结算的。”王小松称，“第三类就是传统旅行社把产品拿到网络上售卖，原来是门店报名，现在是网络报名，差异化不大。第四类是以驴妈妈为代表的门票加酒店的度假模式。”
近年来，在线旅游业龙头——携程不断去轻资产化，比如参股如家、七天、汉庭等酒店，此外还在三亚、云南等地收购旅行社，越来越重资产。轻资产走向重资产是否是在线旅游发展的必然呢？
王小松认为，“轻重资产的匹配在不同的阶段有不同的需求，不可能一概而论。”
悠哉网首席执行官李代山则表示，“不能完全用轻重来说，应该是产业链的整合。旅游电商的优势在于很容易抓到顾客，旅游网站基本上刚开始做的都是分销，当客户进来之后，就可以自己做产品，当产品做到一定水平之后，就需要拿一些上游资源，比如景区、酒店等等。”
那么在激烈的市场竞争中，在线旅游发展的核心是什么呢？王小松称，“线上旅行社面临的问题是怎么避免产品同质化，例如携程做机票，它能做到一家独大是因为品牌效应、服务效应为大家所认可。以旅游度假为核心的在线旅行社，也完全有可能产生巨头。”
国金证券旅游行业首席分析师毛峥嵘打出了一个形象的比方，“在国美买的美的电饭煲，和在线买的美的电饭煲是一样的。但是旅游不一样，旅游商品不是非常标准化的产品，不同途径购买的旅游商品背后所代表的是品牌和品质。”（全景网）
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