全景网12月14日讯 近日，博时基金率先在基金行业推出电话交易人工服务。通过"博时一线通"，客户除了可以使用传统的自助电话平台进行基金交易之外，现在更可以与客服代表直接对话，告知交易需求，客服代表即可办理从账户选择到输入基金、交易份额或金额等一系列交易操作。
　　博时基金客户服务中心负责人介绍，本次推出电话交易人工服务前，博时基金客户服务中心进行了广泛的客户调查，发现即使在网络交易盛行的时代，客户最看重的也是方便与快捷，不少客户依旧钟情于电话交易。秉承为客户提供最便利、快捷的服务宗旨，博时基金依托强大的技术支持，在充分保证客户交易安全的基础上，推出了全新的电话交易人工服务。开通此项服务以后，客户不仅可以轻松在一通电话中进行基金的申购、赎回，还可以完成认购，转换、赎回转购买、变更分红方式、撤单等众多交易操作。
　　有客户体验博时电话交易人工服务之后表示，不用费事地搜寻繁琐的基金账号、交易账号、基金代码，也不用对着密密麻麻的数字在电话按键上输入，确实是非常方便。
　　博时客户服务中心成立于2001年，始终秉承"热情、专业、高效，超出客户期望"的服务理念，致力于建立起多元化、畅通的服务通道，并通过不断的创新来为客户提供更优质的服务。2011年7月11日，"博时一线通"服务平台正式上线，是基金行业内首次整合了业务咨询、信息查询、交易办理、资料修改、投资理财等诸多功能的一站式综合投资理财平台。本次电话交易人工服务正是对"博时一线通"的再一次升级，博时客服中心提出"大道至简"的服务口号，力求最大限度为客户提。（全景网/基金频道）