隆基绿能科技股份有限公司成立于2000年，从光伏材料、光伏发电设备到太阳能电站系统，为光伏发电事业提供全方位的服务，公司是当前全球最具价值的太阳能科技公司之一。公司于2012年在上海证券交易所上市，简称：隆基股份，证券代码：601012。
一、做好投资者关系工作助推公司在资本市场的发展 重视投资者关系团队的配置和专业性
在隆基股份看来，公司在资本市场的发展离不开投资者关系管理，投资者关系管理对上市公司来说尤为重要。
隆基股份重视投资者关系团队的岗位配置，目前公司董事会办公室团队一共七个人，董秘为总负责人，下设两个小组，三人组成IR小组，三人组成信披小组。公司认为想要把投资者关系做得更加充分、更加有效，在投资者关系工作的岗位设置上就应该有足够的人力配置和保障。
隆基股份董秘刘晓东认为，从公司发展的角度来说，作为一家上市公司，充分有效地利用好资本市场，一定会加快公司的发展，有资本市场的支撑，跟其他没上市的同行相比，更具有竞争力和优势。隆基股份从上市到现在，资本市场给公司的发展起了很大的助力作用，公司的产能翻倍快速增长，收入和利润也有快速增长，公司实现了发展，也让公司股东和投资者实现了共赢。
在董秘刘晓东看来，市值是衡量一个上市公司的重要指标，也衡量企业在社会上受认可程度，公司投资者关系工作需要有足够的人力配置，并保证其专业性，才能把公司整体经营的情况，与广大投资者进行充分的沟通交流，形成外部对公司的认可，最终这些都会体现在公司的股价和市值上。
二、保证信息披露的准确性 重大事项的披露提前进行反响预判和充分应对准备
公司信息披露工作是董秘和公司董事会办公室非常重要的工作之一，2020年，隆基股份对外发布的公告数量170多份。隆基股份对外信息披露，一方面，需要确保信息的准确性；另一方面，对重大事项的披露，会提前进行披露后的反响预判。
首先，在信披工作上，公司内部非常重视对最新的各类监管政策的学习。在公司看来，要做到信息披露合规，相关的法律法规的学习是重要的前提。同时，监管政策随着资本市场的发展一直在变化，因此，公司内部会定期组织学习和培训，了解信息披露的相关政策法规，以便更方便地开展工作。
其次，在公告的发布上，公司认为公告的影响重大，一旦发布就是不可逆的过程，即使是一些小的错误也可能造成重大影响，所以公司以“一发必准”为标准。在内部岗位的设置上，针对信披工作设置了两个岗位，一个负责公告的起草，一个负责公告的复核，两个岗位之间互相补充，在公告起草阶段就保证其准确性。
再次，在公告的审核和批复上，公司从各业务部门领导到董秘，最后到董事长，进行层层签批。一方面可以保证公告的准确性，另一方面，通过内部的审核环节，充分收集和传递各方的意见和观点，在公司内部达成信息的一种有效传递，最终保证公告内容能最确切的传达公司的信息。
另外，针对一些重大事项的公告，公司会提前进行反响预判，比如公告发布之后，肯定会引起机构投资者的关注，包括可能会就某些事项提出一些疑问，公司在公告发布之前，信披团队和IR团队会提前把这些可能遇到的问题梳理出来，以便后续可以及时地回复投资者。同时，某些内容在合规范围内如果可以对外披露，公司会做一些补充解读和说明。在公司看来，重大事项公告发布之后的后续交流很重要，这需要提前做足准备。
三、通过多种方式真诚与投资者沟通交流 针对不同的股东进行分类管理
沟通产生价值，是隆基股份投资者关系工作坚持的理念，公司通过多种方式与投资者进行沟通交流。在公司看来，投资者的投资判断，很大程度上取决于掌握的信息，上市公司需要积极向外界传递自己的声音，将公司整体的经营情况实实在在地传递给投资者，与投资者进行畅通的交流，让他们准确的了解公司的经营情况，作为投资的参考和依据。
在公司看来，与投资者交流，首先要足够真诚，把公司的实际情况真诚地传达给投资者；其次要有专业性，投资者问到的问题涉及方方面面，覆盖面也非常广，这要求公司投资者关系工作人员要足够专业，包括对行业发展的情况、公司日常经营的情况、公司各项数据的情况等，都要系统全面的了解。公司要求相关工作人员在与投资者交流前，要做足充分的准备，以保证和投资者真正做到充分的交流。
1）与机构投资者交流 坚持“请进来”和“走出去”
在与机构投资者的交流中，隆基股份首先坚持“请进来”的方式。公司每个月都会安排两次大规模的投资机构调研活动，邀请机构投资者到公司进行实地调研和交流；同时也会积极组织投资机构，到公司全国各地不同的生产基地或子公司，进行现场生产线的参观考察，切实地了解公司的实际情况。其次，隆基股份坚持积极主动地“走出去”，公司董事会办公室每年都会参加券商研究所组织的各类投资策略会，通过这种方式加强与机构投资者的交流；同时，公司也会主动到一些投资机构进行路演推介，比如到公募基金和一些大型私募机构做路演，跟他们进行更加充分的交流和沟通，这些也都已经成为了公司常规性的工作。
2）耐心接听中小投资者热线电话 积极接待投资者调研
隆基股份认为，广大中小投资者是资本市场非常重要的群体，近年来，在与中小投资者的交流中，公司感受到投资者对行业的了解情况、对公司的研究程度都比以往有明显的提升，所以公司非常重视与中小投资者的沟通和交流。公司通过网络业绩说明会、股东大会、现场调研、接听投资者热线电话以及互动平台的问题回复等多种方式，来保证与中小投资者有足够的沟通交流。每年，公司接听的投资者热线电话达到四五百人次，每年接待投资者到公司现场调研接近二百人次，另外，在公司定期报告发布之后，包括年报、半年报、季报等，都会主动组织举办业绩说明会，采用视频、电话、在线交流等多种形式。
3）针对不同投资者侧重性的进行交流 电话会议是主要的交流方式
隆基股份在与不同的投资者进行交流中，感觉到不同的投资者有不同的特点，关注点也不同，投资者风格上也有差异，有些会关注公司中长期的发展，有些关注公司的经营理念、战略以及管理方式，也有的关注公司经营业绩和公司整个产业链的变化，以及原材料价格等，隆基股份会了解不同投资者的特点，并进行分类管理，在与其交流中根据不同的投资者关注点有所侧重的进行沟通交流。隆基股份与机构投资者交流，除了“请进来”和“走出去”的方式之外，电话会议也是其最主要的交流方式，公司每年组织的电话会议，达到了五百场次左右。
四、重视与境外机构投资者高频高效的沟通 近年来公司境外股东占比持续增加
1）在变革的风口之上，加强与境外投资者的联系 一年内与境外投资机构的电话会议超过200场次
在2020年下半年，随着习主席提出“碳达峰”和“碳中和”的远景目标之后，境内外的机构投资者开始重点关注中国的新能源产业，隆基股份所在的光伏行业和清洁能源领域，也为境外投资者着重关注，在能源变革的风口之上，隆基股份重点加强了与境外投资者的联系。
2020年，隆基股份与海外机构共举办沟通交流会议200场次，涉及的海外机构接近八十家，包含了全球不同国家的投资机构。由于受疫情的影响，主要是以电话会议的方式进行。近几年来，隆基股份境外投资者的占比持续增加，比如2020年12月，高瓴资本成为隆基股份第二大股东，高瓴资本表示入股隆基是基于对公司未来持续稳定发展的信心及对公司价值的认可。
2）境外投资者重点关注行业和公司中长期的发展 电话会议是与境外投资者交流最便捷高效的方式
在隆基股份董秘刘晓东看来，境外投资者对公司的关注点与境内投资者不同，首先，境外投资者非常关注我国当前的宏观政策情况，他们会关心当前的政策对公司所属的行业是支持鼓励，还是有所限制；其次，隆基股份作为一家全球化公司，近些年公司业务在海外的推进较快，海外机构投资者会重点关注公司业务拓展的范围，以及公司业务在海外市场具体的推进措施等；另外，境外投资者对整个公司长期稳定发展非常关注，短期2-3年，中长期5-10年，甚至更长期的发展以及公司的定位及战略举措等等，还有，管理层的稳定性也是境外投资者非常关注的方面。
隆基股份每年与境外投资者保持高频高效的沟通，在公司看来，境外投资者对上市公司的考察期会更长，境外机构会派研究员、基金经理，后期甚至是总裁到公司实地考察，全面了解公司实际情况，最后作出投资决策。近两年在疫情的影响下，实地的考察变得不太可行，电话会议成了隆基股份与境外投资者交流最主要的方式，在公司看来，这也是目前最便捷和高效的方式。
五、面对突发事件积极高效应对 建立内外畅通的沟通机制
1）面对严重不实传闻 第一时间作出判断和回应
在面对突发事件时，隆基股份坚持的态度是积极应对，在出现与公司实际情况明显偏差的问题时，无论是来自外部的投资机构还是媒体，公司都会第一时间作出回应，纠正明显出现偏颇的观点或是报道，及时通过公司或外部渠道进行回应。
例如，曾经在某次电话会议中，某位专家预测公司某季度业绩将出现大幅亏损，当时很快引起了市场热议，董秘刘晓东当天第一时间通过媒体对外回应，指出了该专家的说法与事实严重不符，并声明公司没有任何相关人员参加该次电话会议，并对外表示公司很快将发布季度业绩情况。董秘的回应及时地消除了大家的疑问，同时也传达出了积极的信号，让大家对公司季度的业绩发布充满期待。此后，在指定的时间公司发布了季度业绩情况，并没有大幅亏损，反而是大幅的增长。
在公司看来，对于这类明显与事实不符的事件，公司会第一时间作出判断和回应，以避免因不实传闻造成对公司和股价不良的影响。
2）突发事件发生时内部保持畅通沟通 形成统一的应对策略
针对相对复杂一些的突发事件，比如媒体报道的有关公司或是行业的一些事件等，隆基股份首先会内部进行调查和分析，最后再给出回复。公司内部两个部门，包括董事会办公室和品牌部门会及时进行沟通，首先掌握这个事件与哪个事业部，以及哪个业务板块有关，第一时间进行调查；然后通过内部电话会议的方式，把各部门相关人员汇集在一起，把事件的真实情况弄清楚。其次，针对当前的情况，商议如何进行回应，并第一时间跟外部的机构和媒体进行沟通，尽快降低和控制事件的影响，把真实准确的情况和信息传递给外界。
隆基股份公司形成了畅通的沟通机制，当发生复杂的突发事件时，能够积极高效的了解整个事件的情况，并形成统一的口径和应对策略，再通过媒体等渠道，向外界进行回应。
六、通过新媒体手段传递公司信息 提高公司信息的透明度
隆基股份开通了微信公众号、抖音号等自媒体渠道，定期进行维护，积极运用新媒体手段进行信息的传递。主要发布的内容包括：公司的一些主要产品、经营的业绩以及新技术、研发成果所取得的突破、内部管理的重大举措、行业的经营变化和产业信息等。在公司看来，信息的及时发布可以方便外部的投资机构和投资者更多的了解行业，了解公司日常的经营活动。
在抖音号上，隆基股份注重科普一些行业的知识，会定期维护一些光伏科普类的内容，在公司看来，外界对光伏这些领域的内容理解的可能不够，这些科普性的内容可以加深投资者对公司的理解和认识，提高公司信息的透明度。
另外，公司也会通过微信圈进行投资者和分析师的关系维护，公司董办人员、卖方分析师，包括买方的基金研究员，都在公司的微信朋友圈，一旦大家有什么疑问或问题，可以第一时间进行交流。通过微信圈可以非常高效地进行信息的传递，比如说，大家集中关注的问题，公司经过内部调查和讨论形成的内容和意见，在合规的前提下会直接的进行回应，这样可以以最快的时间传递给大家，让大家了解事实真相。