一个面向更大范围推广的健康服务模式,需要先在真实场景中验证流程、责任和协同效果。8月1日,在2026企业家太阳岛年会“搜索·点赞·传播中国好故事”论坛上,谷医堂健康科技集团有限公司副总裁黎强介绍了企业从长沙出发,探索可信中医健康协同网络的实践路径。

这一模式以HCN健康协同网络操作系统为基础,连接互联网医院、线下服务机构、医生、药师、营养师、健康管理师和合作伙伴。用户存在疾病诊断、复诊和处方需求时,由医生依法依规开展医疗服务;进入康复、养生和日常健康管理阶段后,则由相应专业人员提供科普、饮食运动建议和生活方式支持。通过统一档案、任务分配和过程记录,不同服务主体可以在边界清晰的前提下协同工作。
在服务内容方面,谷医堂参考中医九种体质辨识国家标准,帮助用户了解自身健康状态,并以治未病和时令养生为主线设置全年健康主题。月度科普、分层建议和持续随访,使用户从一次咨询逐步进入更长周期的健康管理。AI用于资料盘点、过程辅助和总结复盘,但最终判断和服务方案仍需由专业人员审核确认。

从企业数字化基础来看,谷医堂官方网站公开信息显示,企业被评为国家高新技术企业,并曾入选2022年湖南省互联网企业综合实力30强、2023年湖南省互联网企业成长型10强。相关认可反映了企业在互联网平台建设和数字化创新方面的持续投入,也为健康协同系统的研发与试点提供了一定基础。
目前,谷医堂已在长沙向可信合作伙伴开放部分能力。下一步,企业将根据系统运行数据、服务质量和合作反馈持续调整,在试点得到验证后逐步向湖南其他区域复制,并在体系成熟的基础上探索更大范围推广。黎强表示,推广不能只追求覆盖数量,更应确保每个新增节点都能够落实专业标准、数据真实性和责任机制。谷医堂希望以长沙试点为起点,探索一条可验证、可追溯、可持续的基层中医药健康服务新路径。