以案为鉴,中原消金提醒消费者远离非法“代理维权”陷阱

  随着互联网信息传播渠道升级迭代,金融领域黑灰产乱象频发、花样翻新,严重侵害金融消费者权益,扰乱金融市场秩序。为整治各类金融风险隐患,持牌消费金融机构严格落实监管部署,压实主体责任,全力开展黑灰产排查打击工作。作为一家持牌消费金融机构,中原消金始终积极践行金融消费者权益保护理念,持续强化黑灰产排查与打击整治力度。2025年以来,中原消金协助公安机关累计实现行政立案107例,刑事立案4例,行政拘留34人,取保候审1人;非法中介团伙专项打击3例,审查起诉2例,打击成果显著。

  中原消金在排查中发现,当前金融黑灰产中介多瞄准消费者金融认知短板,以“债务优化”、“退息费”等名义虚假宣传,骗取消费者信任并收取高额服务费,严重损害群众财产权益。对此,中原消金结合真实典型案例发布风险提示,提醒广大金融消费者提升风险防范意识,守护自身财产与信用安全。

  案例1:伪造公章申减息,以身试法终受罚

  2025年12月,客户龙先生向中原消金提交息费减免申请,以个人失业、无收入来源、无力履约还款为由,递交加盖村委会公章的《无收入证明》,试图申请减免逾期息费。中原消金工作人员在开展线下尽职核查中发现,属地村委会从未出具相关证明文件,材料系伪造。中原消金联合村委会向公安机关报案。

  经警方查实,龙先生在办理借款后因个人资金周转困难逾期,轻信非法中介可代办息费减免的虚假说辞,联系中介罗某寻求“捷径”,在龙先生支付200元费用后,罗某通过网络搜集村委公章图样,伪造村委会公章,协助龙先生制作虚假《无收入证明》。最终,公安机关对中介罗某和龙先生的违法行为依法作出行政处罚,二人因侥幸心理涉嫌伪造公章、提交虚假材料,付出相应法律代价。

  案例2:轻信网络“法务”代理维权,付费后维权无果

  2026年3月,中原消金接到客户苏女士的业务异议申请,对方以还款困难为由要求协商延期还款。然而,中原消金工作人员在后续核实中发现异常:该协商诉求并非苏女士本人发起,而是黑灰产中介冒用其身份代为提交。

  经进一步核实,苏女士因资金周转困难导致借款逾期后,急于寻找债务解决途径。她在网络平台看到某机构包装的“法律咨询”债务协商成功案例,轻信对方可专业处理逾期、优化债务的宣传话术,主动添加对方微信进行咨询。在对方引导下,苏女士提供了个人及借款信息,并预付1000元服务费。随后,对方建立群聊,以“法务主管”身份层层操控,要求苏女士设置呼叫转移、清空银行卡余额、关闭社交平台,禁止其与金融机构直接沟通,彻底阻断正规协商渠道,并冒用苏女士身份私自提交诉求,以此非法牟利。

  中原消金工作人员向苏女士出示了监管部门发布的《关于警惕不法“代理维权”短视频及直播陷阱的风险提示》,详细拆解非法代理维权的典型套路与违法本质。苏女士方才意识到,对方非但不能帮助解决问题,反而会给她带来更多麻烦。中原消金协助苏女士整理聊天记录、付款记录等证据材料,积极配合相关部门开展核查处置工作。

  中原消金温馨提醒,金融黑灰产核心套路,是借金融消费者权益保护政策,将正规维权异化为非法牟利工具。不法中介通过误导、教唆消费者恶意逃废债务、虚假投诉、违规举证,既严重扰乱金融机构正常经营秩序、破坏行业信用体系,也让消费者陷入双重损失——不仅个人财产受损,参与伪造材料等违法行为还需承担相应法律责任。

  多年以来,中原消金始终秉持“消保优先”理念,持续健全消费者权益保护体系,不断迭代优化服务与纠纷处置机制。该机构保持官方诉求反馈渠道畅通,消费者如有还款协商、业务咨询、异议处理等需求,均可通过官方客服热线(4001112233)、中原消金APP、官方微信公众号(中原消金)等渠道高效办理。

  未来,中原消金将持续依托科技赋能,构建全链条风险防控体系,常态化排查整治金融黑灰产乱象,加强消费者权益保护宣传教育,助力提升公众风险防范意识,通过多方合力从源头遏制金融黑灰产滋生蔓延,共同守护金融市场秩序与消费者合法权益。

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