2023年5月9日，母婴行业龙头孩子王（301078.SZ）线上、线下同步开展投资者交流会，公司联合创始人兼CEO徐伟宏、副总经理兼财务总监蔡博、副总经理兼董事会秘书侍光磊等高管联袂出席，详释公司数字人、同城数字化、本地生活服务等经营优势，并对未来经营策略等作出详细交流。
本次交流活动吸引了中金公司、国泰君安、中信证券、中信建投、广发证券、新华基金、野村资管、新程资本等近40位境内外券商、机构投资者的积极参与和广泛关注。
受多重因素影响，2022年公司实现营业收入852,016.35万元，归属于上市公司股东的净利润12,210.86万元。到今年一季度，新增门店开始逐步释放盈利，公司经营能力得到明显改善，报告期内，公司实现营业收入20.96亿元，净利润759.26万元，实现扭亏为盈。
公司方面表示，2023年生育鼓励支持政策覆盖率有望加速提升，对于稳定生育率起到积极的促进作用，在这一过程中，公司顺应母婴消费升级和育儿理念的变化，以“科技力量+人性化服务”理念，基于顾客关系，成为创新型亲子家庭全渠道服务提供商。
深化自营化体系建设，驱动内部变革，孩子王在2022年加大自营产品营销力度。目前公司已有七大自有品牌，分别是贝特倍护、初衣萌、慧殿堂、柚咪柚、植物王国、可蒂家和VividBear，覆盖了用品、玩具、内衣家纺、饰品等多个品类，为用户提供全面、丰富的一站式商品解决方案。
首家儿童生活馆将于南京率先亮相，孩子王或开拓母婴童服务新业态。作为孩子王深耕母婴童市场的重磅动作，首家儿童生活馆的到来，将进一步满足全国更多新型亲子家庭全品类母婴童商品需求，提供一站式的育儿解决方案和全渠道的会员增值服务。
截至2022年12月末，公司在全国20个省（市）拥有508家大型数字化直营门店，公司当年自有品牌交易额同比增长33%。另外，公司在一线、新一线城市门店数量占比已经达到42%，带来了50%的营收占比。
孩子王开创了以会员关系为核心资产的单客经营模式，围绕生命周期每个关键时间节点打造50余种互动产品，大大提高了客户黏性，目前公司96%以上收入来自会员。数据显示，公司2022年注册会员总量突破6000万，其中黑金付费会员同比提升25%，年渗透率超过10%,黑金单客产值为普通会员的13倍。
在私域流量建设上，公司目前已有5万+企微私域群，1000万私域流量客户。得益于此，公司社群交易额在2022年同比增长15%。公司还在探索研究扩充GPT应用场景，打造孩子王版KidsGPT，以此提升客户服务。
此外，公司还通过线上线下全面布局，同城O2O及线上收入占比持续提升，全年母婴商品线上销售收入占母婴商品销售收入比重达到49.97%。公司大部分一线员工持有相关国家育婴职业资格证书，也形成了专业服务优势。
在仓储物流领域的布局上，公司将KWMS仓储管理系统与OMS电子商务系统全面联通，形成流程最优解。目前公司建立了与门店布局和线上销售相匹配的，包括中央仓（CDC）、区域仓（RDC）和城市中心仓（FDC）在内的三级仓储体系，以及近200个城市前置仓，打造母婴行业首个覆盖全国的物流仓网布局。
公司数字化工程100%自研，也让公司数字化优势明显，实现了全生产要素的数字化。目前公司已经形成统一的体验、闭环的口碑、找到了成本最优解，并搭建了以业务和数据双中台系统为主，以AI中台为辅的技术架构，提升了整体业务运转效率。同时，基于研发创新，孩子王将在全国范围内正式推出KidsGPT。KidsGPT是孩子王基于开源模型，结合公司在母婴垂直领域的知识库，自主训练研发的AI程序，预期能够为6000万亲子会员家庭提供更加数字化、智能化的服务体验。
对于未来，公司将进一步聚焦用户体验，以城市为运营阵地，发挥自营自研优势，打造高纬度数字化体验和同城高效率支付。目前公司在线订单占比已经超过50%，同城数字化到家服务已经基本形成，能够在近200个城市实现5公里内2小时达，同城20公里内当日达。
2023年，公司将围绕“全球优选的差异化供应链+本地亲子成长服务+同城即时零售”的策略定位，持续探索用户新需求，提供最优质的产品和服务，深度满足亲子家庭更多样、更高维的需求。
公司方面表示，未来一是将持续完善市场布局，进一步织密市场网络，不断提升公司的市场份额，并抓住同城即时零售快速发展的契机，充分发挥公司的场景、供应链、专业服务、数字化、仓网布局等优势，提升在线服务能力和整合同城服务资源，打造更宽的护城河；二是大力发展本地亲子成长服务，基于“孕产加”“成长加”“亲子加”三大服务平台，全方位全场景深度满足会员本地生活需求；三是加快发展差异化供应链，和全球优质产能共创解决方案，创造性地满足用户需求；四是充分发挥资本市场兼并重组的作用，积极寻找投资发展标的，推动公司做强做大；五是充分发挥行业龙头作用，引领行业发展，推动行业进步，实现“让每个童年更美好”的使命。