作者 张华光(清华大学中国金融研究中心商业模式研究工作室执行主任，同炬商模研究中心合伙人)

　　小米火了，董明珠怒了，马云笑了。

　　中国掀起一片小米学习热，联想、华为、中兴这些老行尊们也放下身段加入热潮。学什么?能学会么?该不该学?许多传统企业脑子里的问号其实还没有拉直。

　　商业模式可复制，核心竞争力不能复制。这无法复制的核心，是一系列关键资源和能力的组合，如何依托这样的组合，抓住最广阔、最有成长性的市场需求，在专精的基础上与更多利益相关者深度默契合作，这就是商业模式创新提升要考虑的问题。

　　小米成功的基础是什么?哪些是必须依托这些基础，是不可复制的?哪些是现在就可以学习、复制的?哪些是可以在补充资源、能力后再学习和复制的?这，就是传统企业需要思考、执行的。

　　在现有形势下，已不仅是学什么的问题，而是要挖掘小米背后的思考模式与创造性运用，探究企业如何发挥后发优势，实现超常发展。

　　“雷布斯”的后发优势

　　一个40多岁的男人，饱受16年(金山公司)的创业摧残，还愿意再次翻身入海，没有经过深思熟虑是不可能的。雷军看到了什么?绝不只是“雷布斯”的风光荣耀。

　　站在风口上，猪也会飞上天!风来了。

　　移动互联网时代大幕初启，价廉物美的智能手机市场尚无主导品牌，是为“天时”。

　　小米科技创立于2010年4月，当时手机市场的老大还是诺基亚，市场占有率超过40%，随后是黑莓、苹果、安卓系统。关键是，全球手机智能化大潮已势不可挡。

　　同期，2010年1月，中国智能手机市场上国产品牌android产品数量仅为3款，占据2%的用户关注度。而且这些国产手机厂商们还在沿用过去制造、销售“山寨”手机的思路尾随发展。

　　此时，苹果、三星、HTC等这些逐渐领先的智能手机品牌，主打产品还都是4000元左右的“高大上”群体，国产中低端手机，尚无领军者。这，就是机会。

　　于是，雷军动用积累多年的“人和”优势，实现软硬件结合。

　　在小米的创业阵容中，可见原Google中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原Google中国高级产品经理洪峰。

　　小米手机最先号召起的粉丝群体，基础就是雷军在“码农”群体中的超高声望，当时雷军个人微博的粉丝就超过百万。在米聊内测前夕，雷军一条微博就为米聊带来相当的品牌影响力和几十万试用用户。没有这些粉丝基础，谁敢饥饿营销?苹果的饥饿营销也是基于乔布斯的个人魅力和iMac、iPod连续成功基础上的。

　　借助苹果、三星等国际厂商对智能手机供应链推动的“地利”优势，雷军才能大胆地在赌局上说“小米可以找最好的工厂和最好的供应链系统”。借助诸多山寨产品培养出来的大量设计工作室、设计人才，以及沿海地区大量的闲置生产能力，小米才有基础能一个产品接着一个产品地快速推出。没有电子商务成熟发展培养出来的物流配送体系和网购消费习惯，小米也没可能跨越渠道。

　　如今，在智能手机领域里小米爆发的天时已一去不再，可穿戴设备也许还会有一拨儿机会。但对不同企业而言，拥有各自的“地利”与“人和”，大可有针对性地去发掘和善用。

　　但就手机(也包括电视、盒子、下一步的路由器)而言，码农这个群体已被小米发掘得差不多了，除了少数被饥饿营销“饿伤胃”了的“小米黑”，也就只有华为和魅族可以抢夺一点点空隙，联想还想学着卖Z码，我看凶多吉少。

　　关于地利，小米鼓吹轻资产，董明珠不以为然。我以为，已经砸了大价钱在生产设备、场地、渠道专卖店上的，就别跟着玩轻资产了，减肥过量会死人的，胖人有胖人的好处，苏宁开放店面体系来吸引更多独立电商合作，就是个不错的办法。

　　超常发展“七字诀”

　　雷军最近一改低调作风，开始四处宣讲，也许是出于旧有粉丝发掘殆尽，急于实现品牌升级的迫切需要，也许是因为希望得到更多的政府关注和政策关照，但对于他所总结的互联网“七字诀”——专注、极致、口碑、快，作为商业模式研究者，还是感觉流于形式，并非互联网时代商业模式之变的本质。

　　“七字诀”同样是传统商业竞争需要做到的，只不过没有今天这么迫切，这其中有中国产业发展整体进入红海时代、竞争加剧的原因，更重要的是互联网的影响。

　　“专注”强调企业要更明确自身定位，集中优势资源参与竞争，并以更开放的思维去多方合作。这在互联网时代尤为重要。互联网让每个企业都可能很快进入全国或全球竞争中，企业需要集中优势资源专注迎战。从另一个角度看，如果企业有明确的领域，不但会避免树立更多强大的竞争对手，还可以得到更多的合作机会。

　　依托于这样的机遇，更多“轻资产”企业或商业模式的快速崛起，比如酒仙网4年做到30亿收入;同时也导致了很多大企业大品牌的快速陨落，比如很多定位不清的体育服装企业。

　　“极致、口碑”，是因为互联网导致无参与感的用户忠诚度也显著降低，企业必须始终做到最好，才能保持用户关注。另一方面，由于互联网信息传递是多向、自由的，如果企业能全力以赴地为用户创造最高价值体验，会得到更加忠诚的粉丝关注和更精准的粉丝群体口碑营销。

　　这是可复制于不同行业、企业的思维方式，如电子商务领域的“裂帛”、roseonly、三只松鼠，软件游戏领域的美图秀秀、“找你妹”，餐饮领域的黄太吉煎饼和雕爷牛腩等。

　　“快”，首先是因为互联网用户的注意力稀缺和不持久，企业如不能快速推出新产品、新热点，就会被遗忘。换个角度，互联网使得全社会呈现越来越强的去中心化趋势，没有绝对权威，粉丝可以以“众包”的形式参与产品测试、改进，使软硬件产品能以“快速迭代”的形式推出、升级并投入市场。

　　小米不断通过价格极低的工程机和众多码农粉丝基础，降低了产品测试、设计成本和市场化时间成本。如果产品的用户基础没有参与热情，或企业竞争者的产品已非常成熟，这种方式就具有很大风险，或根本没有效果。

　　如果用商业模式创新理论重构“七字诀”，就是说，在互联网时代必须更精细区分、精准把握、精确传递企业价值诉求与用户需求的契合;企业要学会甄别自身资源与能力优势;在具有独特资源、能力优势和价值诉求的基础上，更开放地与更多的利益相关者合作，为用户创造物超所值的极致体验。