平安互联网金融高速增长 健康医疗和财富管理“双核”驱动
来源:时代周报 发布时间:2015年12月15日 14:27 作者:西宁

  当百度、阿里、腾讯(BAT)三大互联网巨头凭借数亿用户强势杀入互联网金融领域之时,传统金融巨头—中国平安也在加速抢占金融新渠道的制高点。12月10日,中国平安管理层在其公司开放日上宣布,将打造开放式互联网金融服务平台和在线医疗第一入口,并首次全面阐述了旗下一账通平台的新定位和健康医疗的新战略。平安经过数年精心布局,揽下2亿互联网金融客户,且以中高端客户为主,成为唯一敢与BAT同台竞争的传统金融公司。

  从其整体战略图谱来看,中国平安互联网金融业务将围绕用户“医、食、 住、行、玩”等生活需求,从“管理财富、管理健康、管理生活”三个维度切入,搭建互联网金融平台。其中,财富管理以“一账通”为核心,健康管理则以电子健康档案和健康管家移动平台为核心。

  具体而言,“作为中国平安财富管理的重要抓手,一账通致力于打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台,坚持账户管理、财富管理、信用管理和生活管理的四大价值主张,通过各种智能化、人性化的服务将平安系内、外的众多账户信息整合在一起,为用户提供一站式资产管理服务。”中国平安副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖表示。

  而另一方面,出于对健康医疗产业前景的看好,以及与主业密切相关,并且顺应金融行业由销售驱动向服务驱动转型的趋势,中国平安把健康医疗与资产管理并列作为未来其两大核心战略。相关统计数据显示,预计到2020年,我国健康服务业总规模将达到8万亿元以上。

  健康管理:日均咨询量已达三甲医院水平

  2015年4月,平安好医生上线,不到一年时间里,成为国内覆盖率最高的移动医疗应用。作为平安健康管理的首款互联网产品,“平安好医生”在平安集团“医、食、住、行、玩”的互联网金融战略布局中,承担起了“医战略”中重要的在线健康医疗服务入口作用。

  “日均咨询量已突破9.8万,相当于多家三甲医院的日均门诊量相加,已成为国内在线医疗第一入口。目前用户数已经达到2500万。” 平安健康险董事长兼CEO王涛透露, “如果未来问诊量一天达到100万人次,那么一年问诊量将达数亿人次,这是传统医院根本做不到的。”

  王涛透露,平安好医生建立了1000人的专职医生队伍,是中国规模最大的全职网络医生团队。据悉,为了吸引经验丰富的医生加入,平安提供的收入高于医院。并且,平安未来还将切入大病医保领域。

  王涛介绍,除了常见的三甲名医在线预约、挂号服务等,目前好医生已在行业里建立起7×24小时的在线服务标准,即一对一图文、语音的实时医疗咨询,并为用户建立个人专属健康档案,定制个性化健康计划等。他举例,在上海、北京和深圳,用户在线咨询后,平台还能与各大药房商城互动,实现O 2O药速达,让用户2个小时内就能拿到药。接下来还将打造企业版好医生,帮助企业雇主提高员工或是客户的健康管理及医疗福利投入的效益。

  中国平安副总经理兼首席保险业务执行官李源祥进一步透露称,平安将着力推进健康医疗服务、医保、商保和健康云,形成健康医疗产业整体路径“四部曲”。具体表现为,在服务方一端,平安致力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及医疗服务平台,线上门户是平安好医生APP,线下对接私人诊所、检测中心、体检中心、合作医院、药店等。在支付方一端,医保方面,平安立足于成为智慧高效的管理式医疗服务商,为社保提供智慧管理、智慧服务与智慧保障服务;商保方面,平安将发挥保险业务专业优势,加强风控、拓展服务、打通支付、优化保障,成为专业创新的健康保险提供商。此外,平安正在搭建健康云平台,力图成为精准专业的医疗数据运营服务商。

  李源祥强调,上述“四部曲”是一个互相促进、共同发展的有机整体:健康医疗服务平台为医保参保人提供服务,帮助商保提升产品竞争力;医保为健康医疗服务平台提供医疗资源,并支持商保产品创新与风控能力提升;商保与健康医疗服务平台双向导流客户;健康云提供信息支持。

  在王涛看来,“互联网+医疗”将重构医疗生态,为医疗行业带来新的发展机遇。他表示,“平安好医生”旨在打造一站式、全流程、O2O的服务平台。“从健康管理入手,到亚健康管理,再到疾病的咨询和管理,最后健康保险产品实现整个疾病风险的覆盖和医疗成本的控制——构建一个贯穿用户就医前到就医后的健康产业链。”

  李源祥预计,随着经济快速发展、人口老龄化加剧、健康状况变化以及政策支持加强,“到2020年,我国健康服务业总规模预计将达到8万亿以上。”

  资产管理:一账通用户年底破亿

  与健康管理并行的另一战略的资产管理。“平安集团在互联网金融方面取得了重大进展,运营3年多来,共计线上获客超过2亿人。”陈心颖透露,且以中高端客户为主。

  目前,平安旗下的互联网金融平台渗透了多个领域,包括陆金所、万里通、平安付、平安好房、平安好车、一账通、壹钱包等。其中一账通作为账户管理、资产管理、生活管理、信用管理等个人全方位管理平台,在平安2亿的互联网金融用户里面,一账通客户就达1亿。

  与阿里、腾讯、百度等互联网金融巨头不同的是,平安先将传统的保险、证券、信托等客户不断迁徙到自身的互联网平台上,同时吸引新客户加入。比如一账通1亿客户当中,60%是老客户,40%为新增客户。这些客户当中更多的是中高端客户,其产生的价值比普通客户要高。

  中国平安副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖介绍,2年前一账通刚启动时只对平安客户开放,重新定位后,也向非平安客户开放,并且和其他金融机构合作,提供其他理财机构产品。这种全方面也更开放性的金融服务吸引了更多用户。从2013年年底到现在,一账通的用户实现了4倍增长。据统计,目前,已有超过9000万用户在一账通平台上管理自己的账户,月活跃用户达180 0万。陈心颖预计,到了今年年底,一账通将有望成为平安旗下第一个用户破亿的互联网金融平台。

  对于一账通的发展,陈心颖说,将把其打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台。