本报记者　杜峰

　　假冒伪劣商品让消费者深恶痛绝，特别是在网络环境中，因为无法面对面交易，网购中的制售假货导致很多消费者投诉无门。为了净化网络环境，相关部门于今年6月底启动为期4个月的“剑网行动”，国家版权局计划将苹果网上商店、淘宝网、亚马逊等网络服务平台纳入版权主动监管范围，并首次启动对音乐视频的主动监管，将影响力较大的视频网站和音乐网站纳入主动监管范围。
      国家相关政策的出台，在一定程度上保障了消费者的合法权益，遏制“假货”的流通与泛滥，但要想真正阻断假货产业链，控制“假货”的生产源头才是关键。

电商平台日益成为假货倾销场

　　我国电子商务保持着持续快速增长的势头。商务部最新发布的《中国电子商务发展报告（2012）》显示，2012年，我国电子商务交易额突破八万亿，同比增长31.7%，其中网络零售额超过1.3万亿，同比增长67.5%，增速约为当年社会消费品零售总额的4.7倍。
      由此可见，已经有越来越多的消费者投入到了“网购”大军中，网购改变了人们的生活方式。可是，网络购物在给人们带来便利的同时，也成为假货横行的乐土。网络的虚拟空间和非当面交易特点，为假冒商品销售提供了机会。现实生活中，如果在商场或者超市买到了假货，通过双方协商，或者向消费者协会等有关部门投诉，消费者的权益大多能够得到保障。但在网络上，商家有可能远在千里之外，有可能未在工商、税务等相关部门登记备案，甚至根本没有固定经营场所，消费者的合法权益该如何维护，无从下手。
　　据世界海关近期公布的一份报告内容显示，2008年至2010年全世界查获的假冒商品占到了全球贸易额的2%。在这条占据全球贸易2%的假冒伪劣商品链条中，电商渠道日益成为一个重要的倾销场。除了网络客观上为假冒名牌提供销售渠道外，消费者的青睐也让假冒商品走红网络。据了解，一件国际名牌的原料成本大约占5%，而品牌附加值可达75%，这使得假名牌开始泛滥。目前国内电商渠道拿货主要有三种形式，一种是没有得到授权的正规产品，另一种是假货，第三种为得到授权的正规产品。而在众多中小电商平台上，得到授权的正规产品占比极少。在这种情况之下，消费者往往因经受不住电商的价格诱惑，购买到质量低劣的“山寨”产品，却只能闷声吃亏，甚至投诉无门。

        制假售假延伸至互联网诸多领域

　　不仅网购化妆品、服装、鞋帽、箱包等容易遭遇假货，网络制假售假已经延伸到了各个角落。
　　网购假票的事件时有发生。这些假票种类繁多，不仅包括车票、机票、电影票、KTV优惠券，还有假发票、假邮票等，其中假机票无疑是重灾区。根据360互联网安全中心监测，今年五一小长假前，假机票网站翻倍增长，360安全浏览器拦截钓鱼网站达到1856万次。假机票网站、成人用品网购欺诈、假兼职网站是增长最快的三类网络钓鱼欺诈形式，假机票网站数量甚至达到机票类合法网站的300倍以上。
　　山寨盗版APP现象非常严重。有消息称，几十款知名企业的APP遭遇盗版和山寨之痛，其中包括美团、淘宝、当当、工商银行、京东等。山寨之风在游戏APP市场上尤为猛烈。打开任何一个应用商店，各种版本的捕鸟、捕鱼、连连看、斗地主游戏琳琅满目，实质内容却基本一样。据梆梆对googlplay游戏分类前100名正版APP的数据报告显示，90%以上的游戏都遭遇了盗版或山寨。
　　图书类盗版是老生常谈的话题。据《光明日报》报道，日前，某本畅销书在亚马逊中国网站上取得了日销售近千册的好成绩。但好景不长，该书突然在亚马逊中国的销售量骤降至一两百册。经了解，是某些亚马逊中国的第三方卖家以低于6折的价格抢占了亚马逊主营的商机，不过其售出的书，却是盗版书。为此，国家版权局已于近期约谈了亚马逊公司相关负责人，责令其进行整改、立即停止侵权行为，并对其做出行政处罚的决定。
      随着数字阅读的兴起，电子书更成为盗版的集散地。当当图书事业部总经理阚敏表示，当当网图书品类份额在电商领域的占有率达到半数，而目前盗版问题仍然制约电子书的发展。香港著名作家张小娴日前在其个人微博上无奈地声明：“我的所有作品，到目前为止并没有授权电子版。网上售卖的电子书、收费和免费下载的APP，都是盗版或是伪书。”据搜索，在一些知名电子书阅读客户端中，张小娴全本图书免费阅读图书比比皆是，而张小娴单本书的盗版APP应用更是数不胜数。

打击网络售假需正本清源

　　假冒伪劣商品在网上之所以泛滥，监管缺失是重要原因。我国电子商务发展仍然处于探索阶段，政府对电子商务发展的政策以鼓励和支持为主，而对于如何监管网络交易，还缺乏一套完整的监管体系，这在一定程度上助长了制假售假者的气焰。“剑网行动”的实施将加强对重点网络销售平台的监管力度，有力打击网络侵权盗版，有力维护网络环境下健康、规范的版权秩序。不过，如果不能从制造源头上控制“假货”的生产，渠道平台付出再多也不能遏制“假货”的流通与泛滥。“打假”的关键不在于打击淘宝等渠道平台，而是要从源头上堵住“假货”的出口，从根本上解决问题。
　　网络打假是个综合工程。相关部门要加强对网络企业的监管，引导如淘宝等网店平台做好内部监管工作，拓宽消费者的举报渠道，建立网络监管的长效机制；同时应采取专项行动，定期或不定期对网店进行集中整治，严肃惩治违法分子。
　　打击网络制假售假绝不是哪一个职能部门一家的事情，而是全社会的共同责任。各个电商平台应该与政府部门协同配合。
　　消费者在网络购物时也需理性：不要贪图低价，在购物前要理性判断商品的价格；要选择信誉好、运营时间长的网站进行购物，并且保留消费记录以备后续退货、投诉。