兴业银行信用卡商城周六停业

　　将成为首家关闭信用卡网上商城的银行

　　信用卡商城在与电商的争夺战中缺少优势明显的砝码　

　　重庆商报讯 从本周六起,兴业银行信用卡商城将要无限期关闭。在电商惨烈拼杀的当下,传统银行在电商领域的生存状况再次引发关注。不过,市内银行人士在接受商报记者采访时认为,一家银行的业务调整行为,并不代表整个银行信用卡电商的发展趋势。目前,更多的银行系电商开始立足本业做投资理财等服务,向综合性电商服务平台转型。

　　内部:经营效果未达预期

　　“因业务调整,我行将于2013年8月31日起正式关闭兴业银行信用卡网上分期商城,对于已订购商品但尚未收到货的客户,我行将正常为您处理。”昨日,在兴业银行信用卡中心网上分期商城里,一则“停业”公告引发了银行界的热议,这也将成为银行业关闭网上商城的首个案例。

　　对于关闭网上商城的原因,该行发言人对外解释说:“电子商务有多种模式,传统的信用卡网上分期商城,由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响,效果未必达到预期,我行也在思考此类业务更好的运营模式。”

　　昨天,商报记者上网浏览了兴业银行信用卡商城,仍然能够访问,商品都还可以点击进行购买,千元以上商品大多为12个月分期付款。每个产品信息里都注明供应商及具体分期付款的方式。商品种类集中于电脑、数码产品和日用家电等种类。

　　外部:竞争优势逐渐丧失

　　信用卡网上商城,一度被看作潜力无比的网购市场,此前多家银行都有自己的网上商城,为客户提供综合服务,与传统电商没有区别。银行系网上商城允许客户通过信用卡在线分期付款方式购买商品,在支付方式上比普通的电商平台要有优势。因为大多数信用卡发卡行不允许客户在小型电商平台上申请信用卡分期付款,客户在购买“大件商品”时,往往要承受较大的还款压力。

　　不过,记者浏览了多家银行的信用卡网上商城发现,银行网上商城售卖的商品价格,跟专业的电子商务平台相比,还是有差距。包括京东、苏宁、天猫在内的各大电商不时有优惠和促销活动推出,价格更占优势。此外,商品规模、物流配送、售后服务、人员配置等方面,电商也略胜一筹。综合来看,银行网上商城并没有什么竞争优势。某银行业内人士分析,“银行的分期业务目前已从最初简单的购买时在线分期,发展到了包括账单分期、商场分期等多种形式,消费者购买商品后,可选择的分期形式已完全不需要依赖信用卡商城的分期购物方式。”一向被信用卡商城视作核心竞争力的分期业务,也渐渐失去优势。

　　事实上,目前银行信用卡商城的经营情况大多不如人意。以另一家大型股份制商业银行为例,其网上商城的不少商品在交易记录一栏里均显示“暂无交易记录”。有的股份制商业银行新近上线的网上商城多数商品的成交仅有三五件,一些团购和限时抢购商品的成交也只有30多单。

　　纵深

　　突围:转型投融资消费信贷平台

　　虽境况不佳,但信用卡分期商城依然是各家银行在电商领域“跑马圈地”的主要工具。招商银行副行长丁伟曾表示,银行做电商最重要的目的是稳定客户、黏合客户、服务客户,这与电商单纯盈利目的不同。

　　“相较传统电商,银行系电商有多种优势,包括稳定的客群、分期或积分支付优势、数据分析和精准营销,以及银行信誉优势。”易观国际首席分析师李智在接受商报记者采访时表示,银行系电商的赢利模式还得创新,要放低身段,主动参与竞争,不断注入和强化互联网经营的思维模式,挖掘出对现有信用卡客户的增值服务。

　　事实上,为了谋求突围,这样的调整已经开始。工商银行董事长姜建清近期表示,工行的业务结构正在调整,将加大对电子商务平台等新产品的投入与推广,加快构建集网上购物、投资理财、网络融资、消费信贷于一体的综合电子商务平台。此外,早在去年6月,建行已推出兼具B2B和B2C两个平台功能的“善融商务”。“善融商务”个人商城可向借款人发放小额贷款,贷款额度最高可至30万元,有效期一年。经过一年运行,“善融商务”平台注册会员数已突破150万,交易额接近百亿元,融资规模达到数十亿元。