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发布时间： |
2009年07月22日 15:51 |
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本报讯 2009年7月2日，媒体报道了北京的网友王小姐在使用格力空调时，空调外机发生爆炸的事件，消费者放映强烈。近日，记者对格力空调爆炸事件的后续情况展开跟踪调查。闪回：空调变炸弹，格力怎么了
2009年5月17日，北京的王小姐在ZOL博客上发表文章，称自己的使用格力空调时，空调的外机竟然发生爆炸，事后王小姐找到格力相关负责人时，对方却要求王小姐签署一份关于爆炸事件非因空调质量而起的“和平协议”之后，才可以获得格力提供的外机一台。
后续：从“李鬼”到“铁炮”，是真是假？
在媒体报道了该新闻之后仅一天，记者就在网络上看到大量关于格力空调爆炸原是李鬼作祟的文章。文章指出，此次爆炸的空调并非真格力，而是“山寨格力”，是假货。所以此次事件并非格力产品质量问题。
本来事情到了这里应该已经算是圆满结束，格力只需做好对自己知识产权的保护工作，消费者就不用担心“空调炸弹”的问题。但是就在消费者以为真相大白的时候，格力发出另外一个声音。
就在媒体报道了格力爆炸事件后的第3天，又有报纸刊出文章。首先证实了格力空调爆炸的真实性，原来爆炸的空调事发地是在河北省沧县，空调爆炸的准确时间是2009年1月27日凌晨2点。接着，又向消费者投出格力“爆炸门”新的“真相”，媒体称在爆炸当天就有公安机关进行了检查，发现原来并非是空调本身质量问题，而是因为当地比较流行的一种威力很大的叫做“铁炮”的爆竹引起了空调外机的爆炸。所以格力不应为此事担负任何责任。从沧县到献县，孰是孰非？
奇怪的是，之后的几天，当记者再次浏览相关新闻时，却发现空调爆炸的事发点又从河北沧县，变成了河北献县临河乡。这不禁让人产生疑惑，是格力空调爆炸了两次，还是格力对事实的调查不够深入。
前后三次的口径不一让消费者难辨真假，不知道该相信谁。而第二次的“真相”也似乎存在一些疑点。既然格力在“爆炸门”发生当天就掌握了爆炸的真是原因，又为什么要有第一次的“李鬼说”来“澄清”格力不存在质量问题呢？
加剧：爆炸再爆炸，1+1>2
就在格力因为爆炸事件而受到消费者质疑之时，格力再度陷入爆炸门。河源晚报的一篇题为《空调维修时突然发生爆炸》的新闻引起了消费者的热议。
6月2日，河源市一冷气行两名维修工到该厂楼顶对一台12匹格力空调主机进行维修，3时15分许，现场发生爆炸，两维修工被炸伤。索性事发楼层楼顶，并无他人伤亡。
在经历了第一次的爆炸事件之后，格力此次又将给消费者怎样的答案，消费者又将怎么面对格力的“炸弹们”。河源市某大型家电卖场负责人指出：“从即日的销售日报表来看格力两次爆炸事件对其销量还是有很大的冲击。格力本来一直在行业享有很好的口碑，消费者也比较认可。但是，近期格力对爆炸事件的处理还是让消费者对格力‘望而却步’。格力此次对产品中极少出现的质量问题进行掩饰，很可能是因为今年格力对销售库存的期望很高，所以还是不能正面此次产品的质量问题。” （西安商报）
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