| 来源： |
全景网络 |
发布时间： |
2009年02月26日 12:08 |
作者： |
段旭 |
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"21世纪什么最贵,和谐!"《非诚勿扰》里说道。是的，在21世纪社会需要和谐，消费更需要和谐。
"和谐消费"是对目前消费领域提出的新要求，就是在消费领域中，经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个"消费和谐"的市场环境，促进经济发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。
这两年，一系列食品事件将中国食品安全问题推到了风口浪尖上，随着全社会和谐消费意识的觉醒与网络交流的飞速发展，消费者与食品之间却出现了些"不和谐"。特仑苏OMP牛奶风波就是一个很好的例子，出于安全考虑，消费者的质疑很快引起了社会的极大关注，好在卫生部、质检总局等国家六部委迅速组织专家给出了权威结论，饮用OMP牛奶是安全的，不会对消费者有任何健康危害。
其实食品安全事件无论是国内还是国外，也曾多次发生，包括亨氏、肯德基的苏丹红事件、雀巢奶粉事件等等，但在政府、企业、消费者的共同维护下，事件得到了妥善的处理，这些品牌依然屹立于消费市场中，继续为社会大众提供优良的食品。
平心而论，我们应该学习一下国外成熟市场的成熟消费心态，合力营造和谐消费良好环境，共同营造一种积极、健康、向上的和谐消费关系。政府、企业、消费者搭建起沟通交流的平台，听听政府的心声，看看企业的行动，汲取专家和消费者的合理化建议。在努力营造和谐消费市场环境的过程中，政府发挥引导作用，企业承担责任，消费者理性对待，舆论公开公平公正传播……
对于企业来说，要努力实现三个和谐：主动接受政府监管，切实依法经营，实现企业与政府监管部门及行业主管部门的和谐；积极提升服务，诚信经营，实现企业与消费者之间的和谐；倡导规范竞争、规避恶性竞争，实现企业与各运营商之间的和谐。
通过市场监管和行政执法工作，构建良好的消费秩序，维护消费者、经营者的合法权益，实现消费市场的健康发展，已经成为政府与企业面临的新课题。我们期待国家食品安全规范的进一步完善，中国食品安全水准进一步提高，消费者更加理性，期待着和谐消费将不再遥远。
只要和谐，一切皆可解决。
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