| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2012年02月06日 05:50 |
作者： |
徐涛 |
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日前，中国保监会下发通知，要求保险公司规范农业保险经营行为、提高农业保险理赔服务质量、保障投保农户合法权益，要做到“定损到户”、“理赔到户”和“理赔结果公开”，确保赔案处理规范，赔款及时、足额支付给被保险人。
保监会要求，保险公司要保证报案渠道畅通、报案流程规范和报案信息的准确录入。要提高定损规范程度，确保结果客观公正。要规范赔款业务管理，确保及时足额到户；保险公司应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款。
保监会同时要求，保险公司要规范理赔全流程的权限管理，切实加强立案管理，明确规定各级机构或人员的立案及立案注销审核权限，明确各级机构或人员的定损权限及核赔权限等；理赔费用的管理要符合有关规定，为查勘定损而聘请专业机构、人员所发生的鉴定、公估、检验等费用，要规范列支，并取得合法有效的凭据；要建立健全农业保险理赔的内部稽核制度，加强对分支机构农业保险理赔质量和合规性的监督检查，对于检查中发现的问题应及时整改。
保监会还要求，各保监局要积极进行协调指导，加大监督检查力度。中国保险行业协会要加强协调，及时总结经验，指导行业根据本通知要求制定相应的农业保险理赔指引。
（徐涛）
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