| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2011年07月25日 05:45 |
作者： |
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记者２４日从浙江保监局获悉，自２３日晚温州境内发生动车追尾事故后，浙江保监局已启动重大突发事件应急预案，第一时间下发文件要求各保险公司积极做好理赔工作。
据浙江保监局相关负责人介绍，受浙江保监局要求，温州保监分局已召开紧急会议，协调部署保险业参与抢险理赔的具体工作，全面建立三项工作机制：
一是建立现场联络机制，通过赶赴救灾现场排查、进驻伤病员接收医院核对等方式，及时了解投保客户信息，主动为客户启动理赔程序；
二是建立绿色理赔机制，对于已经确认的理赔案件，坚持特事特办的原则，确保应赔尽赔、应赔快赔；
三是建立信息发布机制，通过报纸、广播、网络等媒体，及时发布服务电话等信息，并建立２４小时理赔人员值班制度，确保客户在第一时间联络到保险公司。
（据新华社电）
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