| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2010年12月13日 04:33 |
作者： |
朱景锋 |
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本报讯 鹏华基金借助其建立的国内最早的投资者俱乐部“鹏友会”持续开展一系列主题活动，与投资者零距离接触，促进鹏华与客户、客户与客户之间的互动交流，协助大众多渠道捕捉投资热点、了解基民投资趋势，把握理财投资新动向。
“金点子”活动：请客户提意见
为更多倾听客户的声音和意见，鹏华基持续开展了“鹏友会·金点子”活动，据了解，最新一期的金点子以“鹏华印象”为主题开展网络征集建议的活动。该活动开展一周，已有众多“鹏友”从客户服务、基金投资、品牌感受等多个方面，提出了非常中肯的意见和建议。金点子活动开展以来，为鹏华基金提升服务质量提供了最好的素材和信息。
客户专家团：寻找基民代言人
历经多年的服务积累，鹏华基金今年的服务工作中，更多采用了“客户做主”原则。今年初起，鹏华基金组织寻找基民代言人活动，从意向的几万客户群中，选取了近百人组成客户专家团，他们分布全国各个省市，汇聚了金融、房地产、律师、国企等行业精英。由此，鹏华基金能够更近距离的贴近客户群，深度分析客户需求，有效开展客户服务和理财投资工作。目前，随着专家团工作内容的不断拓展，其影响力也在提升，该活动不仅协助鹏华基金提升了服务质量，对投资者个人和家庭的投资理财帮助更大。
基金投资精英大赛：
提升客户基金投资能力
为提高投资者对构建基金组合、适时运用基金转换等基金投资方法，提高基金投资能力。鹏华基金在今年6月份还举办了基金投资精英大赛。该大赛通过基金模拟组合构建，帮助投资者实践基金组合投资理念，了解基金类型的选择和配置比例在基金投资中的重要作用，掌握恰当运用基金转换控制投资风险的技巧。同时，通过本次大赛，促进投资者之间的沟通交流。
“鹏友会”俱乐部作为鹏华旗下子品牌之一，多年来致力于为投资者提供优质的基金投资互助平台，通过会员分级管理，根据客户的特征和需求，将客户细分，为投资者提供差异化多元化的个性服务，下阶段，“鹏友会”将与鹏华基金旗下另一子品牌“鹏友多”心灵公益计划进一步融合，共同提升心灵创造力，在为投资者提供专业的投资理财服务的同时，帮助客户应对工作与生活中的心灵压力，实现个性与自由的发展，使鹏友会活动与“鹏友多”心灵公益计划形成良性的互动，提升客户参与度。
（朱景锋）
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