| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2009年08月11日 02:53 |
作者： |
张哲 |
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本报讯 首届中国基金业客户服务峰会近期由华安基金管理公司成功举办。此次峰会也是基金业内首次大规模的、以客户服务为主题的专业研讨。沪上15家基金公司参加了此次峰会，分别是中银基金、上投摩根、富国基金、兴业全球、汇丰晋信、交银施罗德、华宝兴业、浦银安盛、海富通、友邦华泰、金元比联、中海基金、光大保德信、农银汇理和华安基金。 会上，各基金公司就客户服务及电子商务的发展现况作了交流，并围绕基金公司如何为客户提供更好的服务、进一步促进公司业务、克服人员储备及培训的瓶颈问题、遇突发大量客户服务工作时各公司间互相协助的可能性等共同关心的话题进行了热烈讨论。会议同时就基金公司客户服务联合培训达成合作共识。
随着国内基金业的不断发展，客户服务品质已经成为广大基民越来越关注的话题。作为本次峰会的主要牵头人，华安基金对此深有体会：“我们提供的是专业服务，而不仅仅是产品”。
（张 哲）
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