| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2009年06月29日 03:40 |
作者： |
孙闻 |
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证券时报记者 孙 闻
本报讯 银行业近期拉开了新一轮服务项目收费调整序幕，但柜台、网银费率高低却明显有别。业内人士认为，银行意在利用价格杠杆引导消费者更多使用低成本的网银服务，而这背后还掩藏着一场网银价格大战。
近两个月以来，已经有多家商业银行陆续调整了相关服务项目收费标准。以工商银行（601398）日前调整服务项目收费为例，其宣布调整23项个人金额服务收费标准，是收费调整项目最多的银行之一。一位股份制银行深圳分行负责人表示，“通过收费调整目录可以明显发现一个特点，那就是工行的柜台相关服务收费大幅提高，而网银自助服务收费明显降低。”他认为，这一收费有别的定价标准将是一个趋势。
值得注意的是，其他银行尤其是股份制银行从今年5月起就已经陆续宣布了网银自助服务降低收费政策。5月初，花旗银行（中国）首先宣布了借记卡境内取现、查询费率减免、网银境内转账免费优惠标准、随后国内股份制银行成为网银费率大战的主体。在至今近两个月的时间内，将近10家主流股份制银行先后宣布了网银优惠措施。其中，交行将个人网银同城跨行汇款手续费率下调至0.2%，最高20元；华夏银行将跨行转账手续费调为转出金额的0.3%；光大网银“跨行汇款”收费下调为交易金额的0.15%；民生银行同城跨行汇款每笔手续费只收2元；广东发展银行则宣布扩大个人小额账户管理费免收范围、其网银同行同城汇款免费，同行异地则只按金额0.5‰，1元起计收，最高收费20元，跨行最高收费30元。
从各商业银行费率调整来看，网银成为近期商业银行价格战中的重点调低区域。“商业银行调高柜台收费降低网银收费，原因是网银对银行来说成本大大低于柜台成本，银行希望利用价格杠杆引导消费者选择网银自助服务。”上海一位银行卡资深从业人员告诉记者。他认为，尽量发挥网银对柜台服务的替代作用，是银行收费的一个趋势。
对银行而言，网银本身也正在发展成为一个庞大的市场。根据艾瑞咨询推出的《2008-2009年中国网上银行行业发展报告》，2008年中国网上银行交易规模同比增长30.6%，达320.9万亿元。这显然是一个庞大的数字，即使调低了网银费率，网银市场的规模优势仍然让这一市场对银行充满诱惑。
据银行人士分析，股份制银行大打网银价格战的另一个原因是，网银用户多为年轻消费者，消费习惯符合零售银行战略定位，是各商业银行努力捕捉的销售对象。
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